烧录与调试 FAQ¶
为什么用SU-03T模块烧录固件时，使用电源适配器供电无法烧录，而插在笔记本电脑上却可以？¶
烧录固件时，需要连接到电脑进行烧录操作。烧录完成后，模块才可以使用电源适配器独立供电运行。您所使用的烧录方式（B2/B3接口）是用于量产的，但仍需在电脑上完成烧录过程。电源适配器在烧录阶段仅为模块供电，不负责数据传输。
如何下载程序到CI-03T芯片中，烧录不成功如何解决？¶
参考平台入门视频（https://www.bilibili.com/video/BV1e8411T77q/），在平台中点击固件审计进行升级。进度条变绿表示烧录成功。如果卡在没有动作，检查接口连接；如果烧录失败，确保芯片复位（断电上电），并检查外围电路如AGND和GND连接。
CI-03T样机无法下载程序或无法识别语音的原因及解决方法是什么？¶
样机A无法下载程序的原因是5V对GND短路，需卸载R36解决；样机B无法识别语音的原因是AGND和GND不通，需飞线连接。所有板子AGND和GND之间必须飞线连接。短路问题可能导致芯片损坏，需自行排查电路。
CI-03T芯片烧录新固件后，语音识别正常，但无法通过PA4口控制LED灯亮起，是什么原因？如何解决？¶
- 问题排查：首先检查LED的GPIO接线是否正确（应为PA4口），以及LED本身是否损坏。如果整批芯片都出现此问题，而旧样品正常，则基本可以排除硬件问题，锁定为固件问题。 2. 固件修改：根据客户需求，在语音回复和LED控制动作之间增加延时，实现喇叭和灯不同时工作。具体逻辑为： - 开灯指令：先播放回复语音，延时1秒后，再点亮LED。 - 关灯指令：先关闭LED，延时1秒后，再播放回复语音。 3. 解决方案：技术支持人员重新生成了包含此延时逻辑的固件文件。客户可以将固件中的项目JSON文件导入开发平台进行编辑，以便自行微调延时等参数。
使用PACK_UPDATE_TOOLS v3.7.3烧录CI-03T芯片固件jx_ci_03t_firmware（0.1）.bin时，为什么会出现下载完成后无限循环重新下载的问题？¶
该问题是由于固件生成工具和烧录软件版本不匹配导致的。公司已对固件生成平台进行了更新，原有的烧录工具不再兼容新生成的固件。解决方案是更新我们提供的最新烧录工具（tools.rar）。更新后即可正常烧录，不会再出现无限循环下载的问题。
使用更新后的CI-03T芯片烧录工具时，遇到两个问题：1. 下载完成后，若在1-2秒内快速重启电源，再次下载会失败；2. 偶尔出现"err -14"错误。如何解决？¶
针对问题一，可能是复位时间过短，未能完全断电导致的。建议确保断电时间充足。针对问题二，"err -14"通常是传输中断引起的，可能与接线稳定性有关，请检查硬件连接。该烧录工具是厂商统一更新的版本，我们无法为其进行定制化修改，建议从生产流程上规避这些操作。
JX系列语音模块的唤醒词无法唤醒设备，且设备无任何响应，导致无法烧录新固件，该如何解决？¶
我们这边测试固件和唤醒词（遇见智能）是正常的，可以正常唤醒和回复。请重新尝试烧录固件。如果设备仍然没有任何响应，可能不是固件问题。建议您从硬件方面排查，比如检查功放、喇叭或咪头是否损坏。最直接的解决方法是更换一个新的模块进行测试。
通过串口为SU-03T模块烧录固件时，固件烧录失败且芯片发烫，是什么原因？¶
可能的原因是接错线导致。建议先使用万用表蜂鸣档测量VCC和GND是否短路击穿。若未短路，则需要检查烧录接线是否正确。根据您提供的接线（TX接B1RX，RX接B0TX），判断为接线错误。
使用烧录工具时，固件文件所在的路径可以包含中文字符吗？¶
不可以，烧录工具的文件路径不能包含中文字符。
对于蜂鸟M（US516P6）芯片，需要烧录哪个版本的固件？其具体的配置参数是什么？¶
将要烧录的固件信息如下：路径为兰溪市创想电子科技有限公司/新固件20241027/US516P6/jx_su_03t_release。配置参数为：开机播报无，唤醒词为“小财 小财”，唤醒词回复语为“我在”。该固件文件的MD5码为15a62b1578b9663a04fa51b968cd85fc。烧录时会记录此MD5码。
用于烧录语音模块的台式电脑测试架子，在使用十几次后烧毁并冒烟，导致无法再进行烧录，是什么原因以及如何解决？¶
初步怀疑可能是接线错误导致。解决方案：1. 重新寄送一套新的烧录工具，并提醒在不使用时拔掉连接。 2. 指导用户更换电脑的USB接口，因为可能存在接口供电或兼容性问题。 3. 在烧录软件中，如果识别到多个COM口（如COM3和COM5），应选择正确的端口（通常是新识别出的那个，如软件界面中第二排的选项）。
SU-32T开发板的烧录软件在哪里下载？¶
烧录软件包含在开发包中。技术支持人员提供了名为“SU-32T开发包；版本2403122308.zip”的文件供下载。
使用PACK_UPDATE_TOOL.exe通过串口为CI-03T模块烧录固件后，模块无法识别指令，只有开机音乐，是什么原因？¶
可能的原因有两个：1. 串口驱动未安装。如果使用CH340 USB转串口模块，必须先安装ch341ser.exe驱动程序，电脑才能正确识别COM端口并与模块通信。2. 烧录过程问题。确保使用了正确的固件文件（.bin格式），并且选择了正确的芯片型号（CI130X系列/CI1302）。尝试更换USB2.0接口进行烧录，有时也能解决供电或兼容性问题。
客户使用CI03T模块，遇到了多个问题：1. CH340烧录SDK是哪两个引脚？2. 平台显示UART0，但表格是UART1，是否冲突？3. 如何配置UART与MCU通信？4. 生成的SDK没有烧录文件？5. 使用SU-03T的烧录软件无法烧录。¶
- CH340烧录使用的是UART0对应的B5、B6引脚。2. UART0（B5/B6）和UART1（A2/A3）都可以用来与MCU通信，选择哪个都行，只要物理连接和软件配置一致即可。烧录功能也复用在这些引脚上，不影响使用。3. CI03T生成的SDK固件是一个.bin文件，这就是要烧录的文件。4. CI03T模块必须使用CI系列专用的烧录软件，不能使用SU-03T的“云之声”烧录软件。CI03T的烧录软件可以在平台的文档区下载。
客户询问是否可以在电脑上先录制好唤醒词音频文件，然后将这个文件合并到固件中，再烧录到芯片上来自定义唤醒词。¶
技术人员答复：不可以。这种做法只适用于定制播报语。唤醒词和命令词是芯片底层已经训练好的模型，不能通过简单地替换音频文件来修改。
SU-03T的B6、B7端口用作下载功能后，是否还能复用为其他功能？复用时是否需要做烧录切换？¶
不需要做烧录切换，正常烧录即可。
SU-03T模块的烧录口是B6和B7，但在产品中这两个引脚已经连接到MCU用于通信。在模块已贴片到主板上后，应如何进行固件烧录？¶
将B6和B7配置为串口功能通常不会影响烧录。但在烧录固件时，必须确保连接的MCU不会控制这两个引脚，以避免电平冲突影响烧录过程。如果MCU无法被控制，可以考虑将模块拆下单独烧录以排查是否为外围电路干扰。大批量生产时，可以选择付费让厂商帮忙烧录。
如何为SU-32T模块设计PCB板上的烧录端口电路？是否需要额外元件，还是可以直接连接端子通过CH340烧录？¶
需要在P51引脚接一个开关到GND，其他几个引脚作为正常测试点即可，不需要附加其他元件。
为什么自制的SU-03T模块PCB无法进行在板烧录？¶
在板烧录时，需要进行拔插GND的操作。
SU-03T模块有三组可以复用为串口的引脚（B0/B1, B2/B3, B6/B7），它们在使用上有什么区别？如果将B0/B1设置为串口通信，是否还能通过B6/B7进行固件烧录？¶
SU-03T内部只有一路真实的UART硬件，这三组引脚只是可以通过软件配置复用为这路UART的功能，因此不能同时使用。关键区别在于：B6/B7引脚是固定的烧录接口。当选择B0/B1或B2/B3作为串口通信时，B6/B7仍然可以作为烧录接口使用。但如果将B6/B7配置为普通的GPIO或其他功能，则可能导致无法烧录。最佳实践是使用B6/B7作为串口，这样既可以与MCU通信，又可以在不重新接线的情况下进行烧录，非常方便。
固件烧录后，茶吧机产品的模块没有声音输出是什么原因？¶
问题原因是使用了旧版本的茶吧机模型，建议更换为带有 'pro' 的新模型。
关于SU-03T模块出厂固件和烧录方式的咨询，出厂芯片是否带固件，以及是否必须使用烧录器，后续可否通过串口工具升级固件？¶
芯片是空片发货的，客户需要自己烧录固件。有两种选择：1. 公司可以帮忙烧录固件，但需要支付烧录费。之后客户可以直接使用CH340进行串口烧录来更新固件。2. 如果不需要公司帮忙烧录，则直接发空片。对于空片，第一次烧录必须使用专用烧录器或者升级狗，完成第一次烧录后，才可以使用CH340等串口工具进行后续的固件升级。
关于SU-03T模块上不同芯片功能的疑问，想确认固件是存储在大芯片还是旁边的小芯片上，以及购买模块后是否可以直接用CH340烧录。¶
固件是存储在大芯片（主控芯片）的flash内部的。模块上旁边的小芯片是功放芯片，作用是驱动喇叭发出声音。如果是购买模块，则第一次烧录后就可以使用CH340进行串口烧录。
芯片焊到板上通电没反应，上电是否应该播报？如何烧录固件？¶
芯片出厂无固件，需单独烧录。烧录使用CH340 USB转TTL工具，连接CI1302的烧录引脚（如P9P10）。烧录工具包括PACK_UPDATE_TOOL.exe和驱动CH341SER.EXE，提供烧录指引文档。烧录后上电应播报提示音。
烧录固件是否必须用CH340，还是可以用九针串口线？¶
必须使用CH340 USB转TTL工具烧录，九针串口线不兼容。付华斌确认烧录流程依赖CH340，提供驱动和工具下载链接。
购买支持声纹识别的芯片后，是客户自己在平台上刷机，还是厂家直接烧录好固件和授权？具体的出货流程和要求是什么？¶
客户需要自己先在平台上配置好具体功能并生成固件。然后，客户需要将这个固件提供给我们。我们会在原厂进行烧录和授权后发货。由于是定制流程，交期大概需要15天。客户购买的不是空白芯片，而是已经烧录好授权固件的芯片。
SU-03T模块的串口烧录接口的电平是5V还是3.3V？¶
模块供电电压为5V，但其串口通信电平为3.3V。
在为CI-03T模块烧录一个定制的jx_firm固件包时出现错误，这是什么原因造成的？¶
烧录错误可能是因为使用了错误的烧录工具。您提供的固件包是为SU系列芯片打包的，需要使用对应的Hummingbird-M-Update-Tool。但由于您的模块是CI-03T，正确的做法是在CI-03T的工程配置中，手动将唤醒词设置为“救命救命”，命令词设置为“老师救命”，然后重新生成固件进行烧录，而不是直接使用为SU系列打包的固件。
新批次烧录好固件的CI-33T模块上没有做物理标记来区分不同固件，导致生产线上难以分辨，能否在模块上做区分记号？¶
客服确认本次发货的模块确实未做物理标记，并对之前的疏忽表示歉意。客服承诺在后续批次中会做好内部对接，在烧录不同固件的模块上打上区分记号，以便于客户在生产时进行区分。
在给CI-03T1模块烧录固件时，为什么会提示“文件打开错误”？¶
出现“文件打开错误”的原因是没有解压下载的固件压缩包。正确的操作是先将固件压缩包解压，然后选择解压出来的固件文件（而不是压缩包本身）进行烧录。
使用USB转串口为CI系列芯片（如CI1303）烧录固件时，速度慢且成功率低，量产时应如何解决烧录问题？¶
对于量产，不建议使用USB转串口的方式烧录。推荐方案有两种：1. 向我们采购预烧录好固件的芯片或模块。2. 自行购买专业的脱机烧录器。需要注意的是，CI系列芯片有三种烧录方式（调试器、串口、脱机烧录），使用的是不同的引脚。如果您的PCB只引出了用于串口烧录的接口，可能需要更改硬件设计以适配脱机烧录器。空片（未烧录引导固件）的芯片无法直接使用串口烧录。
客户使用离线升级工具烧录SU-03T芯片时，发现只有公司代烧录的520个批次无法烧录，而其他批次的芯片可以正常烧录，询问是什么原因以及如何解决。¶
技术支持人员首先排除了新模块的可能性，并建议客户使用CH340串口烧录器进行尝试。支持人员提供了完整的解决方案，包括：1. 提供CH340烧录器的购买链接；2. 提供SU-03T使用CH340烧录的视频教程；3. 提供指定的串口烧录软件。在客户反馈使用该方法后问题依旧时，技术人员请求客户提供烧录界面的截图以进行进一步的调试分析。
收到的固件包中有多个bin文件，进行串口升级和烧录器烧录时应该分别使用哪个文件？¶
技术支持人员（朱琨）指出，根据烧录方式的不同，应选择不同的bin文件。如果是使用CH340进行串口升级，则选择文件名中带“update”的bin文件；如果是使用脱机烧录器进行烧录，则选择不带“update”的bin文件。同时，朱琨还提供了一个脱机烧录器的使用教程链接供客户参考。
CI-03T2模块烧录成功率很低，有什么好的解决方法？如果不使用脱机烧录器，对连接线有什么建议？¶
公司内部量产时推荐使用脱机烧录器，可以稳定、快速地烧录。对于手动烧录，除了确保连接稳定（如焊接跳线）外，目前没有关于特定线材规格（如线径、长度、是否双绞）能提高成功率的具体建议。
CI1302芯片在工作时电流突然降低至25mA左右，这是什么原因？与烧录夹连接有关吗？¶
电流变低可能有几个原因：1. 串口工具可能对芯片供电，影响了电流测量的准确性。2. 芯片在长时间无操作后可能自动进入低功耗的静默模式，以节省电能，在收到唤醒或触发指令后会恢复正常功耗。3. 烧录夹连接时，芯片处于硬件重启状态，各引脚电平会发生变化，属于正常现象。
在CI-03T模块（主控芯片CI1302）上烧录新固件后，模块无法播放声音，也无法响应语音唤醒，但烧录旧固件正常，硬件（咪头、喇叭）也确认无问题，是什么原因？¶
该问题是由于客户使用的为非公版CI-03T模块，其功放使能脚为PA6，与公版固件的默认配置不同。解决方案是：1. 重新编译固件，将功放使能功能配置到PA6引脚。2. 该模块没有外部晶振，编译固件时必须开启“内部晶振”配置。技术支持人员最终提供了修改后的固件（CI1302_启英泰伦_粤语风扇_DEMO_PA6功放_内部晶振_V1.0.0.bin）解决了此问题。
使用CI1324X模组进行烧录时失败，尝试了多个烧录器和测试板都无法成功，应如何排查和解决？¶
烧录失败问题通常出在通信连接或供电上。建议首先检查烧录器与模组之间的RXD/TXD通信线路连接是否牢固，有无接触不良或虚焊。芯片版本（如2.0）的接口可能存在不稳定性。解决方案是重新对通信引脚进行上锡焊接，确保连接可靠。如果问题依旧，可以尝试更换烧录器以排除设备故障。
在使用米思齐为CI03T模块生成固件时，编译成功但最后的烧录步骤失败，命令行工具ci_serial_tool_cli.exe报错无法执行，该如何解决？¶
- 首先尝试关闭电脑的杀毒软件，因为杀毒软件可能误报并阻止ci_serial_tool_cli.exe执行。2. 如果问题依旧，可能是ci_serial_tool_cli.exe文件本身有问题，需要替换为官方提供的最新版本文件（例如，通过客服获取如rc4_ci03t.zip压缩包中的文件）。
为SU-03T模块烧录新固件后，客户担心会出现反应迟钝和唤醒词学习失败的问题，该问题是否真实存在？¶
技术支持人员已对提供的新固件进行了测试，确认该固件没有延时问题，功能正常。
语音芯片的烧录软件是否有支持32位操作系统的版本？¶
没有，烧录软件目前只支持64位操作系统。如果客户使用的是32位系统，建议更换操作系统。
SU-32T模块的烧录/刷机教程在哪里可以找到？¶
SU-32T模块的烧录教程可以在Bilibili上通过以下链接观看：https://www.bilibili.com/video/BV1RQS9YrEpW/。
公司是否有提供集成充电功能和烧录功能的主板？¶
公司目前没有提供集成充电功能和烧录功能的现成主板。这种带有充电功能的电路需要客户自己设计。如果需要，公司也可以提供付费的开发服务来帮助客户进行电路设计和开发。
CI13161芯片烧录固件后不工作，可能是什么原因？¶
烧录后不工作可能是芯片本身的问题。建议您可以尝试更换芯片重新烧录，也可以将您下载的固件压缩包发给我们，由技术团队帮忙测试确认问题。根据您的反馈，前两个芯片有问题，更换后的芯片可以正常工作。
为什么烧录了相同出厂固件的JX-A7T开发板和模块，开发板的大模型对话功能正常，但模块却无法正常回复？¶
此问题可能由两个原因导致：1. 智能体绑定问题：烧录固件后，需要确保模块已正确扫码绑定大模型智能体。2. 后台服务优化：问题发生时，后台可能正在进行优化。在本次对话中，后台服务已完成优化，该问题已解决。
为什么五块相同的BL-62模块烧录了同样的程序后，只有一块能成功配网连接Wi-Fi？¶
该型号（BL-62）模块不提供技术支持，需要客户自行排查和解决相关问题。
在将CI-03T模组的PB5和PB6引脚配置为与单片机通信的串口后，这两个引脚是否还能用作固件的烧录口？¶
没有影响。PB5和PB6是固定的烧录口，即使配置为串口功能，依然可以用来下载固件版本。
如何为CI-03T芯片进行离线二次开发和固件烧录？由于目标市场（朝鲜）网络条件不佳，客户需要一种完全在没有网络连接的环境下，为产品生成并烧录自定义固件（*.bin）的解决方案。¶
技术支持人员提供了一个离线开发流程：1. 客户首先使用公司的在线平台（智能公元平台）制作一个包含基本功能的“样板固件”。2. 客户将此样板固件的完整压缩包发送给技术支持。3. 技术支持人员基于该固件为客户生成一个专属的SDK。4. 客户使用此SDK即可在本地进行编译和二次开发，实现离线固件生成。技术支持人员后续提供了SDK文件（CI130X_SDK_PRO.zip）和编译环境的安装与使用教程链接。
为什么CI-03T模块在烧录固件时，软件连接不上COM口没有反应，但芯片能正常开机发声？¶
这个问题可能由多种原因导致，建议按以下步骤排查：1. 确认烧录流程：先安装CH340驱动程序，再打开Pack Update Tools进行烧录。2. 检查硬件连接：确保烧录器与模块的接线正确，COM口选择无误。3. 排查配件问题：尝试更换新的杜邦线，因为杜邦线接触不良可能导致通信失败。4. 检测模块是否损坏：使用万用表，先将模块VCC和GND接到5V电源。然后测量3V3引脚是否为3.3V；麦克风正负极电压是否在1.6-1.7V范围；喇叭正负极对GND电压是否在2.2-2.5V范围。如果上述电压值不在正常范围内，则模块可能已损坏。如果操作正确但测量无电压，可将模块寄回检测。
CI-33T模块在重新烧录固件后，可以唤醒，但是命令词没有声音输出，恢复初始固件问题依旧，是什么原因？¶
初步判断可能是喇叭问题，但您反馈唤醒音正常说明喇叭没坏。为了进一步定位问题，请您将固件文件发给我们进行测试，并提供操作视频以便我们分析具体原因。
关于CI13162芯片，是否可以烧录指定的固件jx_firm_mini_ewi_V1.8.tar.gz？¶
可以的，已经安排烧录。
SU-03T1 V2.1模块在烧录BIN文件后，为什么部分板子会出现语音功能失效的问题，尤其是在焊接麦克风后？¶
问题的根本原因是调试器烧录方式不稳定，导致模块固件不完整。解决方案是改用脱机烧录方式。虽然问题不直接由麦克风引起，但针对您使用的模拟开关麦克风，建议在麦克风正极增加一个电路以防止信号干扰。脱机烧录的资料和方法已通过链接提供给您。
在自行设计的电路板上焊接US516p6芯片后，无法通过串口连接并进行固件烧录，是什么原因？¶
请提供您设计的电路板的原理图和PCB文件，以便我们分析问题所在。
模块出厂烧录需要用到某个特定的文件吗？¶
没有，那个文件是烧录器用来烧录的文件。
是否可以提供一个已经烧录好定制固件的SU-03T开发板或模块，用于工程测试？¶
可以。技术支持确认可以烧录好固件后发货模块。客服提供了相应的淘宝购买链接，客户下单备注即可获得烧录好固件的串口烧录套装（包含烧录器和转接板）。
烧录CI-73T芯片的程序，是否只需要连接UART0接口，而不需要连接其他引脚（如pin17）？¶
是的，烧录CI-73T只需要连接UART0接口即可。默认的烧录引脚就是B5和B6（对应UART0）。
如何对CI-03T模块进行编程和固件烧录？是否提供源代码？¶
我们提供的是一个零代码编辑平台，用户可以在网页上选择所需功能来配置和生成固件，无需自己编写代码。可以提供配置好的固件（如CI-03T的示例固件）供参考导入。模块也可以通过串口接收指令来执行动作。
自己更新模块固件时，如何避免覆盖出厂预烧录的声纹授权？¶
更新固件时是否覆盖授权，取决于烧录操作的设置。如果在烧录新固件时选择了“全盘擦除”选项，那么包括授权在内的所有数据都会被清除。为了避免覆盖授权，在使用烧录软件更新固件时，务必取消勾选“全盘擦除”或类似的选项，这样只会更新应用程序区域，从而保留授权信息所在的特定区域。
对于M/US516P6 (对应SU-03T)芯片，如何进行固件更新？新旧固件、新旧芯片之间的兼容性如何？旧程序烧录到新芯片上会有什么问题？¶
在平台上继承旧固件为新版本，然后直接重新生成固件即可，无需修改配置。Flash容量没有变化。旧的芯片可以兼容新旧两种固件。但是，将旧的固件烧录到新的芯片上，可能会导致程序无法运行或运行不正常。
语音模块程序烧录失败，按照客户描述的流程操作不成功，正确的烧录流程是什么？¶
正确的烧录流程是：1. 先给PIN51引脚接地（GND）；2. 在电脑上点击开始烧录；3. 再给模块上5V电源。PIN51在烧录过程中可以保持接地状态。模块上电时的语音提示是旧固件发出的，可以忽略。
烧录时，串口应该选择5V电平还是3.3V电平？模块内部是否有电平转换？¶
串口通信电平应为3.3V，模块内部没有做电平转换，需要外部电平匹配。
为什么按照SU-23T的固件给US513U6芯片烧录会失败？硬件是参考SU-22T原理图设计的。¶
因为硬件和固件不匹配。参考SU-22T原理图设计的硬件，对应的主控芯片是US513U61，而不是US513U6。在平台生成固件时，应选择SU-22T型号，而不是SU-23T。虽然US513U6（用于SU-20T）和US513U61（用于SU-22T）可以共板设计，但它们对应的产品型号和引脚定义（如DAC）存在差异，必须使用对应的固件。
在为CI-03T模块烧录自生成的固件时，使用烧写软件v3.9.6应该选择哪个选项？¶
选择主控芯片型号‘1302’进行固件升级。详细的烧录指引可以参考文档中心的《CI-03T烧录指引文档V1.2.docx》。
CI13161芯片的开发工具是什么，包括烧录工具、使用教程和相关资料？¶
开发工具包括规格书 CI13161_datasheet V1.0_chs_20240619.pdf 和烧录软件 PACK_UPDATE_TOOL.exe。烧录软件的使用步骤是：先勾选软件界面中的芯片型号，然后选择对应的串口，通过插拔GND使芯片进入烧录模式，当进度条变为100%绿色时即表示烧录成功。
离线语音识别模块的烧录软件和固件应该从哪里下载？¶
烧录软件和固件都可以在官方网站上下载。
为SU-63T模块烧录蓝牙固件时，是否必须使用专用的杰理烧录器，普通的USB数据线是否可以？¶
为SU-63T模块烧录固件，需要使用专用的杰理烧录器，普通的USB数据线无法使用。您可以在淘宝上搜索并购买杰理烧录器。另外，如果订单量够大，我们可以提供帮忙烧录固件的服务。
CI-33T4模块在发货时是否需要预先烧录固件？如果需要，是基于哪个版本的固件？¶
是的，模块在出厂时需要烧录好固件。如果客户没有提供新的固件或变更通知，则按照上次订单的固件版本进行烧录发货。上次使用的固件信息为：宁波夏宝华研电子/空调/CI-33T4/Firmware_exit_wakeup_10_V2.0.0/开机播报：欢迎使用智能语音空调，很高兴为您服务/唤醒词：你好小宝/回复语：你好有何吩咐/来了来了/MD5-5fb725655c20be21b5fcbc47104c5ad3。
CI1302芯片的固件烧录是否完成？¶
是的，固件烧录今天可以完成。
5500颗CI1302芯片的固件烧录是否完成，以及发货安排？¶
固件烧录已完成，需要编带处理，明天可以发出。
请求烧录10颗CI-96Z62芯片样品。¶
可以安排烧录10颗CI-96Z62芯片样品。
能否使用CH340工具直接给一个焊在自制PCB板上的裸片US516芯片烧录程序？¶
不可以。CH340烧录工具不能用于烧录全新的、未经处理的裸芯片。SU-03T模块之所以能用CH340烧录，是因为模块出厂时已经通过专用工具（升级狗）烧录了引导程序。对于裸芯片，首次烧录必须使用“升级狗”进行初始化，之后才能用CH340进行后续的固件更新。
JX-A7T模块拿到手后是否需要自己烧录固件才能使用？出厂固件是否包含示例？¶
JX-A7T模块出厂时应该已经烧录了固件。可以通过上电后是否有开机播报和能否进行配网来判断。出厂固件不包含用户自定义的示例，需要自行在平台配置。
在修改了JX-A7T模块的唤醒词或语音配置后，是否需要同时重新烧录语音和WiFi两部分固件？¶
不需要每次都更新所有固件。可以根据修改内容进行针对性更新：如果只修改了语音相关配置（如唤醒词），则只需重新生成并烧录语音部分的固件；如果只修改了WiFi相关配置，则只需烧录WiFi部分的固件。
CI系列芯片的固件烧录方式是否与ARM架构不同？是否支持SWD接口烧录？应使用什么工具进行烧录？¶
固件通过CH340芯片进行烧录，不支持ARM常用的SWD接口。
如何获取CI-73T模块的资料，例如原理图、规格书和烧录教学？¶
客服小芯提供了CI-73T模块的资料链接：https://help.aimachip.com/docs/ci73t/ci73t-1fsi75r8ng53g，该链接包含了原理图、模块规格书和烧录教学等内容。
如何使用你们的开发套件进行组装和固件烧录？¶
您可以根据我们提供的开发包资料进行操作，里面包含了原理图、模块和芯片的技术手册、接线图以及烧录软件。您需要先按照文档完成硬件的组装，然后登录我们的在线平台进行固件开发和生成。相关资料链接（以CI-03T为例，过程类似）：http://help.aimachip.com/docs/offline_ci03t/ci_03t_kfb。
为JX-A7T模块更换或重新绑定智能体时，是否需要重新烧录Wi-Fi和ASR固件？¶
不需要。在更换或重新绑定智能体时，无需重新烧录Wi-Fi和ASR固件，只需要完成新的智能体绑定操作即可。
关于CI1302芯片模块的样品，客户想了解是否可以获得未烧录的模块自行烧录，或者由公司帮忙烧录，并询问带排针和不带排针模块的用途区别。¶
公司可以赠送2个带排针和3个不带排针的模块。带排针的模块方便插在转接板上进行烧录和测试；不带排针的模块则方便直接焊接到产品电路板上，因为自行拆卸排针容易损坏引脚。模块可以由公司帮忙烧录，也可以由客户自行烧录，烧录次数没有限制。
固件烧录时找不到COM端口，也无法安装CH340驱动，应如何解决？¶
烧录固件需要使用CH340芯片的USB转串口工具。1. 固件文件：选择以jx-su开头且名称中包含update的.bin文件。2. 驱动安装：从官方提供的链接下载并安装CH340驱动。如果安装失败，请检查设备管理器中是否有带黄色感叹号的未知设备，尝试删除驱动程序后重启电脑，再以管理员身份重新安装。3. COM端口检查：正确安装驱动后，在“设备管理器”->“端口(COM 和 LPT)”下应能识别到CH340对应的COM端口。烧录软件中选择此端口进行烧录。4. 烧录操作：选择好固件和COM口后，点击下载，然后对模块进行复位（例如，短暂断开VCC或GND）以开始烧录。
SU-03T模块烧录时，应该使用SDK还是固件包？两者有什么区别？¶
如果固件是在线平台生成的，批量烧录时应使用平台下载的固件包（.tar.gz文件），而不是SDK。语音SDK只包含语音代码框架和烧录工具软件，不包含平台上增强的各种触发、控制功能，直接烧录SDK会导致功能缺失。
有一批75个的CI-03T模块，能否帮忙代烧录指定的固件？¶
可以。由于烧录是整批进行的，75个的数量属于特殊情况，可以帮忙手动烧录。请提供需要烧录的固件文件。本次使用的固件是 jx_ci_03t_firmware.bin。
为什么使用旧版脱机烧录器对SU-03T模块进行二次烧录时，会出现大量模块烧录失败、串口通信码无法解析的问题？应该如何解决，是否支持串口烧录？¶
旧版脱机烧录器进行二次烧录本身就不太可靠，存在概率性的固件内容丢失和烧录失败问题。建议更换为串口烧录方式。SU-03T模块支持串口烧录，操作时请注意：1. 连接B6、B7引脚。2. 烧录工具和固件文件不能有中文路径，建议放在桌面根目录。3. 模块上电后需要通过拔插电源（特别是GND）进行复位才能进入烧录模式。对于寄回的问题模块，经检测大部分是模块本身硬件故障，脱机烧录器烧录旧模块可能会因固件未擦除干净导致问题。
在烧录模块固件时，工具一直显示‘等待设备’，可能是什么原因？VCC输入电压为1.9V是否会影响烧录？¶
问题可能由以下几点导致：1. RX和TX接线接反了，请尝试调换。2. 烧录流程操作有误，正确的流程是：点击烧录按钮后，当工具提示‘变黄’时，再给模块上电。3. 固件文件路径中包含中文字符，将路径改为英文即可解决问题。
SU-03T模块烧录固件后，唤醒说关键词，串口（B6, B7）没有数据输出是什么原因？¶
原因是固件配置中的串口引脚与硬件连接的引脚不匹配。在固件生成平台中，串口1的引脚复用配置被设置为了B2和B3，而硬件实际连接的是B6和B7。解决方案是进入固件配置，将串口1的引脚复用修改为B6（TX）和B7（RX），重新生成固件并烧录即可。SU-03T支持将B0/B1、B2/B3、B6/B7等多组引脚复用为串口1，但三路串口中只能选择一路作为串口1使用。
烧录器屏幕不亮或报错E21如何解决？¶
检查SD卡配置文件，格式化SD卡并复制官方配置；清理日志文件；更新烧录器固件到V3.1.30版本，并同步更新config文件；避免使用金属接触或摔落；原厂维修需时间，建议备件。
CI-03T4模块能否使用SU-03T的烧录器进行烧录？¶
不可以。SU系列和CI系列是两个独立的产品线，它们的烧录器不兼容。
SU-21T芯片在进行固件烧录时非常困难，经常出现需要反复插拔线缆，或在烧录过程中（如擦除、烧录到1/14时）中断通信导致失败的情况。有什么烧录建议？¶
烧录困难通常与硬件设计有关。建议提供产品的PCB文件和原理图，以便技术支持检查整体设计。问题可能包括电源稳定性、接口连接或信号完整性等方面。
SU-63T模块无法连接到手机蓝牙，并且主控芯片US665发热，这是否正常？¶
模块无法连接手机时，请尝试重新上电，并在手机蓝牙列表中查找设备名称“JX_61T_0011”。US665芯片在工作时发热是正常现象，温度在四五十度左右，手摸上去不烫手即可。
客户在为CI-73T2模块烧录固件时遇到问题，不仅无法成功烧录，还导致多个模块被烧毁，应该如何解决？¶
技术支持人员首先进行了故障排查，建议检查波特率设置（尝试调至115200）和串口接线位置。随后，客服人员提供了详细的操作文档链接，并指出问题可能源于使用了不兼容的烧录工具。最终的解决方案是建议客户购买官方指定的转接板和专用烧录器，以确保烧录过程的安全性和模块的稳定性。
CI1302芯片烧录了提供的固件后，为什么有些固件的唤醒词（如“小左管家”）没有反应，无法触发语音识别？¶
技术支持人员小元解释说，如果客户提供的固件是在2023年11月之前生成的，就需要在公司的“智能公元”平台上进行“继承升级”操作，以确保固件的兼容性和正常唤醒功能。
为蜂鸟M(US516)芯片烧录了“弘艺智车”固件后，为什么唤醒词很难被识别，或者识别后没有反应？¶
技术支持人员小元在测试后发现问题，并与客户确认。最终确认是客户提供的固件名称与实际的唤醒词不匹配。该固件正确的唤醒词是“弘艺同学”和“智车同学”，而非文件名所暗示的“弘艺智车”。在确认正确的唤醒词后，语音功能恢复正常。
模块的烧录口和通讯口（UART）是否可以复用同一个物理IO口？¶
这取决于烧录方式。如果使用串口（如RF TX/RX）进行烧录，则烧录口可以和通讯口复用。但如果使用专门的调试器（通过B0/B1等特定引脚）进行烧录，则不能复用。
为CI-03T模块烧录哭声检测固件后，示波器捕捉不到GPIO电平变化，串口也无输出，是什么原因？如何解决？¶
这是因为您的CI-03T模块缺少必要的外部晶振。哭声/鼾声检测功能必须使用带有外部晶振的CI-03T模块版本。解决方案如下：1. 使用带外部晶振的CI-03T模块。所需的晶振规格为：12.288MHz的无源晶振，封装为SMD3225-4P。2. 烧录固件后，检测到事件时，串口1（GPIO_A2为TX，GPIO_A3为RX）会以9600波特率输出协议：A5 FA 00 81 20 FB。3. GPIO_A5和GPIO_A6引脚平时为高电平，检测到哭声或鼾声时会输出一个100ms的低电平脉冲。请注意，SU-03T模块不支持此功能。
SU-21T模组使用什么烧录器和烧录软件？¶
李龙解答：使用340烧录器，烧录软件在官方平台下载；建议使用SU-23T进行调试（因两者芯片相同），并提供文档链接https://help.aimachip.com/docs/offline_su23t获取详细资料。
JX-A7T模块固件烧录操作步骤是什么？烧录软件无法识别端口怎么解决？¶
烧录步骤：1. 在智能公元平台创建或导入A7T入门例程；2. 修改欢迎词/唤醒词；3. 点击发布，等待生成固件；4. 下载固件并解压；5. 打开烧录软件选择固件；6. 勾选端口；7. SW1拨到运行，SW2拨到ASR；8. 按下复位按键进行烧录。端口识别问题通常是缺少CH340驱动，需要安装驱动并检查设备管理器。T1版本支持OTA升级，T2版本需要通过烧录软件烧录。
蜂鸟M芯片在烧录固件时出现报错，是什么意思？¶
这个报错提示是读取闪存ID异常。解决方法是把烧录工具或固件文件路径中的中文字符去掉，使用英文路径再进行烧录。
JX-A7T模块生成固件后烧录失败，提示超出范围，应如何正确烧录？¶
烧录失败可能是因为混用了不同系列固件和烧录工具。对于JX-A7T模块，正确的烧录流程是：1. 先烧录WIFI固件。2. 再烧录语音固件。烧录语音固件时，串口接线应连接B6和B7引脚。在成功烧录WIFI固件后，后续的语音和WIFI固件更新都可以通过OTA（空中升级）进行，无需再接线烧录。
固件烧录过程异常迅速，可能是什么原因导致的？¶
这通常是由于固件文件所在的路径包含中文字符或特殊符号导致的。请将固件文件放置在纯英文路径下再尝试烧录。
升级后，给SU-03T模块烧录固件时，为什么会出现约0.5秒的停顿，虽然最终能成功烧录？¶
这可能是烧录过程中的正常现象，可能与烧录软件本身或其他相关因素有关，并非表示存在特定错误。
对于购买的US516P6裸芯片，有哪些程序烧录方式？是否可以像SU-03T模块一样直接使用串口烧录？¶
裸芯片本身无法直接通过串口烧录。公司可以提供预烧录好程序的芯片（收取烧录费），之后便可通过串口进行程序更新。对于样品开发，可以使用专用调试器进行烧录，烧录软件包含在开发包中。
CI-73T板卡烧录的文件大小是否不能超过2MB？以及如何区分手中的板卡是CI-73T1还是CI-73T2？¶
对于CI-73T系列，CI-73T1型号的板卡不支持烧录超过2MB的文件，而CI-73T2型号则可以。可以通过查看主控芯片上的丝印来区分具体型号：如果芯片丝印是13242，那么该板卡就是CI-73T2。
用户为订购的1200个CI-33T模块申请固件烧录服务，并需要提供用于出货前测试的唤醒词、回复语、开机播报等词条信息。¶
技术支持人员确认可以提供烧录服务。为了确保烧录正确并完成出货测试，他们向客户索取了具体的固件文件（家庭终端/酒店主终端）以及用于测试的关键词条（开机播报、唤醒词、回复语）。客户提供了“家庭终端语音固件”和“酒店主终端语音固件”的详细信息，双方确认了750套酒店主终端和450套家庭终端的烧录数量和固件版本。
针对一批30个的CI-33T模块，用户更正了之前不烧录的要求，提出需要烧录之前使用过的“酒店主终端语音固件”。¶
技术支持人员确认了用户的要求，并对这30个模块成功完成了“酒店主终端语音固件”的烧录，烧录完成后即可安排发货。
烧录SU-03T固件时，资料中提到B0/B1和专用烧录器，是否应该使用它们？还是用CH340连接B6/B7？¶
B0/B1是用于专用烧录器的。由于模块出厂时已经用专用烧录器烧录过，后续烧录和升级可以直接使用CH340工具连接B6/B7引脚进行。
在设计SU-03T的电路原理图时，能否使用同一组引脚（B6/B7）同时实现固件烧录和与单片机的通讯功能？¶
可以，SU-03T模块的B6和B7引脚既可以用于固件烧录，也可以用于与单片机通讯。这是模块唯一支持同时实现这两种功能的引脚。
在同一个SU-23T模块上，能否使用一个UART口（如UART1）专门进行固件烧录，同时使用另一个UART口（如UART0）与主控MCU进行串口通讯？¶
可以的，SU-23T模块支持使用不同的UART口分别执行固件烧录和与单片机通讯的功能。
为什么新购买的24年批次SU-03T模块，烧录了在旧模块上能正常工作的固件后，自定义音效无法播放，但系统音效和继电器控制正常？是模块问题还是“智能公元”平台问题？¶
这是因为新旧批次的模块硬件不同。客户旧模块是SU-03T，而新批次印有“241025”标识的模块实际是型号为SU-03T1的新模组，它采用了新的芯片。由于硬件（芯片）的变更，为旧SU-03T芯片生成的固件与新SU-03T1模组不完全兼容，导致自定义音效播放等功能出现异常。系统音效和继电器等功能正常说明固件基本功能可以运行。 解决方案是在“智能公元”平台上重新生成固件时，需要确保选择的硬件型号是SU-03T1，而非SU-03T。
为什么SU-23T模块无法烧录固件？正确的烧录软件和流程是什么？如果烧录引脚（如B6, B7）被用作通用输出口，该如何处理？¶
无法烧录的原因可能使用了错误的烧录软件。SU-23T有其专用的烧录软件，不能使用SU-03T的。请使用针对SU-23T的正确工具进行烧录。模块的B0和B1是专用烧录器接口，B6和B7是串口烧录接口。如果B6或B7在应用中作为输出口，烧录时为了避免电平冲突，需要将其与外部电路断开，或确保在烧录过程中它们不输出电平。如果引脚已被占用，可以考虑飞线到正确的烧录口进行烧录。
使用蜂鸟M调试器烧录程序到自制的SU系列实验板时，调试器的指示灯一直亮红灯，无法正常下载，应如何解决？¶
首先，请检查蜂鸟M调试器的接线是否正确，GND、B1、B0三根线需准确连接，并使用外部5V独立电源为模块供电，避免使用开发板Type-C口导致引脚冲突。若接线无误但仍无法烧录，问题可能出在硬件上。排查重点为芯片的19脚（内部处理器电源），此脚不能悬空，必须就近连接一个4.7uF的电容到GND。如果连接后19脚仍无1.2V电压输出，则可能是芯片内部的LDO已损坏，需要更换芯片。
固件烧录成功后，喇叭可以播放开机提示音，但是对着麦克风说话没有语音回应，无法进行语音控制，该如何排查？¶
排查步骤如下：1. 功放/喇叭排查：在固件平台配置一条开机播报指令。烧录后重新上电，若能正常播报，说明功放和喇叭正常。2. 麦克风电路排查：a. 测量麦克风两端电压，正常应在1.8-2.4V左右。若无电压，检查电路回路，特别是GND是否与公共地连通。b. 检查电源设计，注意AVDD是芯片内部输出的电压，不应由外部3.3V电源反向输入，否则可能影响麦克风电路供电。
芯片首次烧录和后续更新的固件文件有什么区别？如何正确使用下载器和串口进行烧录？¶
芯片首次烧录和后续更新使用的文件和方式不同。从平台生成的固件包解压后，会有多个bin文件。通过烧录器（如蜂鸟M）给空白芯片烧录时，应使用完整的固件bin文件，不要使用SDK中不完整的分区bin文件。对于已经烧录过基础固件的芯片，可以使用串口（如CH340）进行增量更新，此时会用到对应的更新bin文件。
使用蜂鸟M调试器烧录过一次固件后，再次使用该调试器时无法连接，红灯常亮，是什么原因？¶
出现此问题的根本原因是，之前烧录的固件将调试器占用的B0和B1引脚复用为了其他功能（如风扇控制），导致调试接口被锁死，蜂鸟M调试器无法再连接芯片。解决方案有两种：1. 更换烧录方式：使用串口烧录或脱机烧录（需要购买新的烧录器）刷入一个没有占用B0/B1引脚的固件，即可解锁。2. 后续注意：如果希望继续使用蜂鸟M调试器进行重复烧录，在配置固件时，必须确保B0和B1引脚的功能没有被设置为通用IO或其他用途。
在使用调试器为SU-03T模块烧录固件时，为什么使用3.3V供电会导致校验失败？之前使用同样的方法没有问题。¶
校验失败的原因是给模块供电的电压问题。对于SU-03T这类模块，虽然其内部芯片工作电压是3.3V，但模块上可能有升压电路，因此使用调试器烧录时，需要给整个模块提供5V的供电才能稳定地完成烧录和校验。使用3.3V供电会导致不稳定和校验失败。建议改用5V供电，或者使用公司的脱机烧录狗进行烧录。此外，调试器上单根引出的3.3V供电线可能因接触不良导致供电不稳，建议使用端子排连接以增加稳定性。
收到的一批SU-03T模块，出厂时未按要求烧录指定的固件CAR_jx_su_03t_release.bin，而是工厂的默认固件。这个问题的原因是什么，以及如何解决？¶
出厂的模块未烧录指定固件，是因为工厂端漏掉了烧录环节。解决方案是：将这批模块寄回工厂，工厂会按照要求重新烧录正确的固件（新创芯/SU-03T V2.1/CAR_jx_su_03t_release.bin），然后再寄回给客户。
我这边没有烧录工具，能否帮忙测试一下我新加到固件里的开机声音（开机播报）是否正常？¶
可以。如果开机声音的音频文件已经包含在您生成的固件包中，我们可以用治具直接对固件进行测试，验证开机播报功能是否正常。
JX-A7T模块如何上电并进行固件烧录？是否可以用CH340连接B5、B6脚烧录？¶
模块可以通过USB口或5V/GND引脚供电。完整的固件制作和烧录教程请参考视频“JX-A7T 新一代AI大模型模块固件制作及烧录教程”。JX-A7T可以理解为CI03T和WiFi功能的结合体。你可以使用CH340连接B5、B6脚进行烧录，前提是驱动能正确识别COM口。不推荐使用杰理专用的烧录器，因为通信协议不同。目前模块独立烧录的文档尚在完善中，请以开发板教程为准。
JX-A7T模块在烧录语音固件时失败，语音部分的固件文件格式不正确，且烧录软件中芯片型号如何选择？¶
请仔细观看烧录教程。在 UnisoundDownloader.exe 软件中烧录语音部分时，芯片系列必须选择“130X”，目标芯片选择“1302”。同时，需要将开发板上的两个烧录模式开关都拨到向下（ON）的位置。
如何获取JX-A7T模块（非开发板）的外围电路设计参考和烧录连接说明？¶
JX-A7T作为新产品，其独立的模块烧录操作文档和外围电路设计指南正在制作中，目前仅有开发板的教程可供参考，后续会完善并发布相关资料。
客户想为新购买的100个SU-03T模块烧录一个旧固件，询问该固件是否还能使用，或者是否需要更新？¶
客服在检查客户提供的固件包后确认，客户提供的固件是新版本，可以直接用于新模块，无需更新。客服此前曾误以为是去年的旧固件，并初步建议旧固件需要升级才能烧录到新模块上，但这个情况不适用。
如何解决语音模块烧录失败或卡住不动的问题？¶
常见原因和解决方法：1. 检查串口线（RXD/TXD）是否接错。2. 检查线路接触是否不良，可更换杜邦线或TTL工具。3. 烧录时需要重新拔插模块供电（5V）使其进入下载模式。4. bin文件路径不能有中文字符。5. 对于CI-03T，确保选择了正确的芯片型号（CI1302）和波特率（921600）。
CI-33T的4M内存如果装太满，会导致烧录失败吗？¶
是的。
Mac电脑支持烧录固件吗？¶
未测试过，一般建议在Win10/Win11上使用烧录软件。
SU-03T的烧录器驱动安装不上怎么办？¶
安装CH340驱动；确保使用Win10/Win11系统。
如何判断模块是否坏了导致烧录不进去？¶
检查烧录连接（TX-RX正确）、固件文件；如果仍不行，可能模块损坏。
桌宠（语音模块）上电后芯片发烫、无法烧录或无反应，如何处理？¶
上电发烫通常是短路导致（如电源与地短路、焊接虚焊或接反）。用万用表测VCC和GND是否短路，检查喇叭接线（SPK+和SPK-不可短接）。若短路需排除故障点；若芯片已烧毁（如冒烟），需更换模块。焊接问题常见，建议购买预焊模块避免风险。
使用CH340烧录语音模块时遇到问题，如无法识别或失败，怎么解决？¶
检查设备管理器是否有COM口；RX和TX是否接反（模块TX接烧录器RX，RX接TX）；5V/GND接线是否正确；烧录时拔插GND复位；确保bin文件路径无中文；如果使用转接板，注意是否需要反接线。
自定义唤醒词或语音指令时，之前烧录的固件需要管吗？直接像第一次烧录就行？¶
不需要管之前固件；更换唤醒词后，烧录新固件只能用新唤醒词触发，旧指令自动覆盖。
SU-03T语音模块（5V供电）通过CH340模块（3.3V供电）进行串口烧录时，两者之间需要进行电平转换吗？¶
不需要。因为SU-03T和CH340之间是TTL电平通信，所以不需要进行电平转换。只有在使用RS232或RS485电平标准时才需要电平转换芯片。
语音模块上电后会说'欢迎使用...'，是否代表固件已烧写成功？¶
是的，出厂固件都带开机播报功能，上电后播报欢迎语表示固件已烧写成功。
语音模块（如SU-03T）烧录失败，点击烧录或按复位键后软件无反应，并提示发送异常，是什么原因？如何判断是烧录器还是其他问题？¶
烧录失败可能由两个原因导致：1. COM口松动或接触不良，可以尝试更换COM口或重新拔插烧录器。2. 如果软件一直卡住，可能是烧录器线材过长（不支持1.5m以上）导致的。如果软件提示“发送异常”，通常不是烧录器本身的问题。
语音模块烧录新固件后，播放的声音变得沙哑，但刚烧录时是清晰的，是什么原因？¶
声音变沙哑的原因主要有两个：1. 喇叭本身的问题。2. 供电电源的问题。建议更换喇叭或尝试不同的电源（如充电宝、电脑USB口）进行排查。
为什么用普通软件打开烧录用的.bin文件会显示异常或无法打开？¶
烧录用的.bin文件是二进制固件文件，不是普通的文档或媒体文件。因此，不应该用常规的软件尝试打开它。正确的使用方法是：在专用的烧录软件中，选择这个.bin文件作为固件源，然后将其烧录到芯片中。
SU-03T1语音模块固件烧录不进去，并且通电后LED灯也不亮，是什么原因？¶
如果模块通电后LED灯都不亮，说明模块可能存在硬件问题。此时应优先排查硬件连接（如供电是否正常、是否存在短路或虚焊），而不是直接进行烧录。必须先确保模块能正常上电（LED亮）再进行后续的烧录和功能测试。
语音模块使用CH340烧录固件时无法连接、烧录不进去，并且设备管理器中端口无反应，该如何解决？¶
首先检查语音模块通电时LED灯是否会亮。如果灯亮，则重点检查接线问题。如果依旧不行，可以尝试“硬复位”方法：先点击烧录按钮，然后快速拔插模块的电源线（如GND或VCC），使芯片复位进入下载模式。同时，可以在设备管理器中观察烧录瞬间COM端口是否闪动，以判断电脑是否正确识别到设备。
在智能公元平台下载的‘固件’和‘SDK’有什么区别？应该烧录哪个？¶
固件是平台根据你的配置编译好的、可直接烧录到模块的完整程序，包含了所有功能。SDK是软件开发工具包，只包含基础的代码框架和烧录工具，不包含平台上配置的各种增强功能，主要用于二次开发。对于绝大多数应用，应直接下载并烧录平台生成的固件。
在进行固件烧录时，显示“等待上电”或无法进入烧录模式，该怎么办？特别是对于自己焊接的电路板。¶
首先，确保RX和TX没有反接。对于部分模块，上电进入烧录模式需要先将特定GPIO引脚拉高或拉低（具体引脚参考模块文档），然后再给模块上电。也可以尝试在点击烧录后，再插入模块的VCC电源线。务必检查线路是否存在短路或虚焊。
新购买的模块（如SU-03T）在初次使用时，是应该先烧录客服提到的update.bin出厂固件进行测试，还是可以直接烧录自己制作的固件？¶
新模块到手后，建议先单独供电，测试出厂固件。上电后模块应有开机播报。此步骤是为了验证模块硬件完好，避免后续因硬件问题导致不必要的麻烦。测试正常后，再烧录自己定制的固件。
在智能公元平台上为SU-03T模块上传自定义的MP3音频文件作为播报音，但在网页上试听和烧录到模块后都没有声音，是什么原因？¶
可能的原因及解决方法：1. 音频格式和时长：平台对上传的个性化音频有要求，文件大小不能超过500KB。如果音频时长太短（如1-2秒），经平台压缩后可能会失真或失效。建议将音频时长控制在7-8秒左右。2. 音频内容：确保上传的原始MP3文件在电脑上可以正常播放。3. 文件问题：确认上传的不是压缩包，而是单个的音频文件。如果问题依旧，尝试更换一个音频文件或重新录制上传。
SU-03T语音模块重新烧录固件时是否需要先删除原来的固件？¶
不需要删除原来的固件，直接烧录新的固件会自动覆盖旧的固件。
CI-03T语音模块烧录进度条不动怎么办？¶
检查接线是否正确，并需要按下复位按键才能开始烧录。如果模块没有复位按钮，可以尝试拔插5V电源线。
CI-73T模块如何烧录？¶
CI-73T需要使用专用的黑色烧录器进行烧录，CH340无法完成烧录。
CI-33T模块烧录某个固件后会每十秒自动重启，是为什么？¶
这是因为该模块没有获得官方授权。没有授权的模块无法正常运行包含语音识别功能的固件，会导致反复重启。只能使用官方提供的TTS（文字转语音）固件。要正常使用语音识别功能，需要购买已授权的模块。TTS和语音识别功能在未授权模块上不能共存，如需共存需要定制。
专用烧录器调试软件在哪里下载？¶
在开发包里面，下载开发包后可以找到调试器软件。具体链接：https://help.aimachip.com/docs/offline_su03t/offline_su03t-1gbc6oj0b6e1l
JX-A7T开发板是否可直接USB烧录？¶
是的，JX-A7T开发板可直接USB烧录，无需额外烧录器。
SU-03T1语音模块购买后是否必须烧录固件才能使用？出厂固件和自定义固件有什么区别？¶
模块出厂时已预烧录一个出厂固件，可以直接供电测试基本功能。若要实现自定义功能，则需要在智能公元平台上进行配置，配置成功后下载生成的固件，再通过串口工具将固件烧录进模块。智能公元平台链接：https://smartpi.cn/#/
SU-03T模块的B6/B7引脚既用于CH340烧录，也想用于和单片机串口通信，如何实现两者功能共存？¶
SU-03T模块只有一路UART串口，因此烧录和通信不能同时进行。可以在烧录固件时使用B6/B7引脚连接CH340烧录器，烧录完成后断开。将模块与单片机通信的串口线连接到B2/B3引脚。在智能公元平台配置固件时，将串口通信的引脚设置为B2/B3即可。
在CI-73T2模块上，使用启英泰伦平台为同主芯片（CI13241）的CI13LC模块下载的SDK编译固件，烧录后模块能正常开机和播报，但无法唤醒。而使用智能公元平台生成的固件则正常，这是什么原因？¶
尽管主芯片型号相同，但不同模块（CI-73T2和CI13LC）的底层硬件配置、驱动代码或引脚映射可能存在差异。启英泰伦平台提供的SDK是为CI13LC模块配套的，直接用于CI-73T2时，可能存在未修改的配置项导致语音唤醒功能异常。建议参考CI-73T2的官方资料和SDK，或在智能公元平台进行配置。公司不对跨型号的SDK使用提供技术支持。
在烧录SU-03T模块时，在烧录工具中打钩后，下一步操作是什么？¶
打钩之后，需要拔插一下模块的VCC电源线，使模块进入烧录模式。
语音模块上电后非常烫，有糊味，并且无法烧录固件，是什么原因？¶
很可能是模块短路了。排查步骤：1. 使用万用表蜂鸣档测量VCC和GND之间是否短路。2. 单独给模块提供5V供电，测量3V3引脚是否有3.3V电压输出。3. 测量麦克风正负电压是否在1.6-1.7V范围内，喇叭正负对GND电压是否在2.2-2.5V范围内。
在给CI-73T2模块烧录固件时，一上电串口工具就断开连接，导致无法烧录，是什么原因？¶
这很可能是由于模块上电瞬间的启动电流较大，导致电源电压跌落，使得CH340之类的USB转串口芯片复位，从而造成串口断连。解决方法是在模块的VCC和GND之间并联一个足够大的电解电容（如220μF），以稳定上电瞬间的电压，避免电压跌落。
给CI-03T模块烧录固件时，如果没有使用配套的开发板（无法按下载键），应如何操作才能进入烧录模式？¶
如果没有开发板上的下载键，可以在烧录软件中勾选对应的串口，然后通过给模块的VCC引脚重新上电（即拔插一次VCC电源线）来进入烧录模式。
SU-32T模块在烧录个性化音频后出现死机问题，是什么原因？¶
一般不会因为个性化音频导致死机，死机可能与个性化音频无关。建议将固件包发过来进行排查。
升级固件时，工具一直显示“烧录”，反复升级和重启，但模块没有重启播报语音，是什么原因？¶
这是因为在升级过程中工具被设置为反复升级。等待进度条跑完后，点击右边框里的勾，取消“重复升级”选项即可。正常升级成功后，模块会重启并播报语音。
模块烧录时一直显示“烧录”无法完成，或报错“bin文件读取失败”，如何处理？¶
常见解决方法： 1. 检查接线：确保RX/TX交叉连接，供电正常（5V），避免使用CH340的5V供电（可能灌电流导致无法复位）。 2. 烧录时先断电，再快速插上5V供电（形成垂直上升沿触发内部复位），或反复拔插GND线。 3. 确认烧录工具型号正确（如SU-03T用Hummingbird-M-Update-Tool）。 4. 避免中文路径或文件名。 5. 关闭杀毒软件或防火墙。 6. 尝试更换电脑或USB端口。 7. 若模块已焊在PCB上，确保其他引脚（如A8）在烧录时接高电平（5V）以进入下载模式。
模块烧录失败，如何排查？¶
检查接线（如B5/B6烧录脚）和复位操作。确保串口工具接触良好，按复位键进入烧录模式。
在JX-A7T模块上更换音色（烧录ASR固件）的操作流程是什么？是否需要重新烧录WiFi固件？如何进行离线烧录和OTA升级？¶
更换音色（烧录ASR程序）不需要重新烧录WiFi固件。如果直接烧录后模块一直转圈，可以尝试重新配网。OTA升级目前是可用的，但执行OTA（离线升级）时，需要将开发板的开关拨到“烧录”模式。对于离线烧录，可以将开发板的两个开关都拨到最下方（烧录模式），在烧录工具中选择正确的COM口，勾选相应选项后按复位键进行烧录。详细的固件制作和烧录教程可以参考官方提供的视频。
固件烧录失败，尝试了更改文件路径和全擦下载后依然无效，可能是什么原因？如何解决？¶
在排除文件路径和擦除方式问题后，如果烧录仍然失败，可以尝试降低烧录波特率。在一个案例中，将波特率设置为115200成功解决了烧录问题。这表明可能是通信速率不匹配或通信线路干扰导致的问题。
JF-12F1和JF-12F2模块有什么区别？为什么同样的程序在JF-12F2开发板上可以通过蓝牙发现，但烧录到单独的JF-12F1模块上却搜索不到设备？¶
JF-12F2和JF-12F1的主要区别在于天线：F2是板载天线，而F1需要外接IPEX天线才能工作。因此，在F1模块上使用前，必须正确连接IPEX天线。另外，F1模块的EN使能引脚需要悬空。如果确认硬件连接无误（天线已接，EN引脚悬空）但仍然无法发现蓝牙，请确保手机的蓝牙和定位权限均已打开。也可以通过连接烧录口到串口助手，使用2000000波特率查看模块日志来进一步排查问题。
一个离线语音识别模块（可能是CI-03T或SU-03T）在初次烧录失败（显示“app stop”）后，断电便无法再次烧录固件。上电后，喇叭会发出持续的“哒哒”异响，且模块没有语音播报功能，应如何诊断和解决？¶
请使用万用表测量以下电压以诊断问题：1. 检查模块的3V3引脚是否输出3.3V电压；2. 测量麦克风正负极电压，对于CI-03T型号应在1.6-1.7V范围，对于SU-03T型号应在2.4-2.5V范围；3. 测量喇叭正负极对GND的电压，应在2.2-2.5V范围内。如果以上任何一个电压不正常，则可能是模块已烧毁或出现异常，这种情况下只能更换新模块。
客户询问是否可以同时使用同一组UART接口进行固件烧录和与单片机通讯，以传输语音指令。¶
技术支持确认可以。烧录会进入专门的烧录模式，与正常工作时的串口通信功能互不冲突，因此可以安全地使用同一组接口完成烧录和通讯。
客户在烧录固件到语音模块时遇到失败，询问解决方法。¶
技术支持建议了几个排查步骤：1. 尝试上电复位；2. 检查并交换烧录口的RX和TX线；3. 确认烧录口（丝印B5B6）没有连接其他外设，并且没有与通信功能复用；4. 如果问题依旧，需要客户提供电路原理图以作进一步分析。
在为新的SU-03T模块烧录固件时，工具提示需要降低波特率，这个设置在哪里修改？¶
该提示中的波特率是烧录工具的默认波特率，通常建议使用官方推荐的烧录器进行操作，以避免兼容性问题。
将固件烧录到SU-03T模块后，触发命令词“左声道测试”会导致模块程序复位，而触发“测试右声道”则正常，可能是什么原因造成的？¶
问题的原因可能与命令词“左声道测试”关联的输出动作有关。检查配置发现，该命令词被设置为输出一个高电平。这个高电平输出可能导致连接的外部设备或电源出现异常，从而引起模块复位。解决方案是在命令词配置中，删除“左声道测试”对应的高电平输出动作，仅保留串口通信或其他必要的动作。经测试，删除该高电平输出后，模块运行恢复正常。
JX-A7T模块的烧录和配置流程是怎样的？烧录后用户是否需要额外配置？¶
烧录过程主要是在平台上配置和修改产品的离线部分，例如唤醒词和离线指令。而在线部分，即与智能体的交互，需要您在智能体端进行开发和适配。烧录完成后，产品可以直接使用，无需用户配置，并且支持后续的OTA远程升级。
客户使用的SU-23T模块，在配置唤醒后控制IO输出高电平并延时翻转时出现问题。现象是：工作一段时间后（约10分钟），系统会死机（电流变为0，IO保持高电平，无法再次唤醒），并且不良模块会出现无法烧录的情况，疑似芯片内部Flash异常。¶
技术支持人员首先引导客户排查了IO配置和延时翻转等设置。通过接收不良品进行分析，排除了硬件电路问题，发现问题根源与模块的深度睡眠功能有关。最终，通过提供一个修改了“优化选项”（即关闭深度睡眠功能）的新固件，成功解决了系统死机的问题。但此方案会增加模块的平均功耗（从约1mA增至约2mA）。对于不良模块无法烧录的现象，初步判断为芯片内部Flash异常。
为SU-23T模块烧录固件时出现报错，该问题在多个模块上复现，且已排除接线和电源电压问题。¶
技术支持人员确认，客户所使用的烧录器理论上支持CH340协议，与公司内部使用的烧录器一致。建议客户尝试使用标准的CH340烧录器进行固件烧录，以解决报错问题。
客户询问US516芯片的最小应用电路和烧录方法，因为CI1302可用串口烧录，但US516资料不全。¶
US516的最小应用电路可在SU-03T开发包中找到（原理图链接：http://help.aimachip.com/docs/offline_su03t/su_03t_kfb）。烧录方法：空片需先用专用烧录器通过B2、B3口烧录基础固件，之后才能通过USB转TTL模块接入B6、B7口进行串口烧录。串口烧录波特率建议115200，需确保固件为bin文件格式。
客户在电路设计中询问US516芯片如何处理烧录，是否需要预留专用烧录器接口。¶
在电路设计中，需预留烧录接口：B2、B3口用于专用烧录器首次烧录基础固件，B6、B7口用于后续串口烧录。厂商可提供预烧录服务（收取烧录费），适合批量生产；若客户需自行烧录，建议购买专用烧录器并预留测试点。设计时注意供电和电平匹配。
客户在双芯片方案中询问US516芯片的烧录方法，因为串口烧录失败。¶
US516芯片的烧录必须使用专用调试器（离线烧录器）通过B2、B3口进行首次烧录基础固件。之后才能通过USB转串口模块在B6、B7口进行串口烧录。若串口烧录失败，检查bin文件是否为短文件格式，并确保使用CH340转换器。调试器购买链接和使用教程可在帮助文档中获取。
客户询问US516P6芯片的硬件设计参考和烧录问题，因为串口烧录无法工作，需确认电路注意事项。¶
US516P6的硬件设计参考在SU-03T-V2.1电气原理图中（文件名：SU-03T-V2.1电气原理图.pdf）。电路注意事项：空片不能直接串口烧录，必须先用专用烧录器通过B2、B3口烧录基础固件，之后通过CH340（USB转串口）在B6、B7口烧录。厂商提供预烧录服务（收费），或自行购买烧录器。供电5V时，IO输出和串口电平均为3.3V。
购买的CI1302空片，是否可以在“智能公元/AI产品零代码平台”上生成固件，然后通过串口方式进行烧录？¶
是的，CI1302芯片支持在“智能公元/AI产品零代码平台”上生成固件文件，然后通过串口进行烧录。
脱机烧录板上的开关应该如何设置？¶
将板上的两个开关都拨到左边。
CI-33T4模块的丝印为什么是CI-33T1？为什么烧录声源定位固件后，模块没有反应，唤醒困难且无法识别其他命令词？¶
CI-33T4和CI-33T1的丝印层是相同的。CI-33T4是双麦克风配置，并带有晶振，而CI-33T1是单麦克风配置，不带晶振；在硬件上，T4比T1还多一个电阻。对于声源定位固件无法正常工作的问题，可以使用提供的“CI-03t声源定位固件.tar.gz”示例固件进行测试。
在使用USB转TTL工具为SU-03T模块烧录固件时，软件显示多个串口，并且烧录失败，正确的接线是什么？问题出在哪里？¶
对于SU-03T模块，烧录固件应使用B1和B0引脚，而串口通信（如UART1）使用B6和B7引脚。如果使用USB转TTL工具进行烧录，应连接B6和B7。烧录失败可能是由于您的USB转TTL工具与芯片所需的波特率或读写协议不兼容，建议更换为官方的CH340工具进行烧录。详细操作请参考《SU-03T技术手册v1.2.pdf》。
在给SU-23T模块（使用US513U6主控芯片）烧录程序时，为什么下载结束后会提示“Command Execute Failed”？¶
初步排查可能的原因包括：1. 串口接线错误；2. 固件文件选择错误；3. 外围电路有问题。最终定位到根本原因是使用了错误的烧录软件。客户购买的是US513U6（蜂鸟L）芯片，但收到了适用于US513U61（蜂鸟L Pro）的烧录软件，导致不兼容。解决方案是使用正确的烧录软件“Hummingbird-L-Production-Tool.rar”进行烧录。
为什么使用正确的烧录软件给US513U6芯片烧录时，有些BIN文件可以成功烧录，但另一些BIN文件（如uni_app.bin）仍然会提示“Command Execute Failed”？¶
失败的原因是固件（BIN文件）与芯片型号不匹配。客户试图烧录一个为US513U61（蜂鸟L Pro）芯片编译的bin文件，而自己的芯片是US513U6（蜂鸟L）。不同型号的芯片需要使用各自对应的固件，请确认bin文件是为US513U6编译的。
在兼容性电路板设计中，MCU的3.3V供电如何获取？修改通讯口后，SU-03T模块如何进行在线烧录？¶
- 供电方式：可以使用锂电池通过升压模组输出5V，再接入STM32最小系统板，由其内部的LDO稳压出3.3V供MCU使用。2. 烧录方案：通讯口修改后，SU-03T的专用烧录口(B6, B7)可能被占用。有两种解决方案：一是在底板上为SU-03T模块单独引出B6, B7作为烧录口；二是将模块设计为排针/排母插座，烧录时不焊接模块，直接使用排针连接下载器进行离线烧录。
JX-A7T这款集成了离线语音和WiFi的模块，如何烧录固件和配置？使用小程序OTA升级时需要注意什么？¶
JX-A7T模块的语音部分配置和固件烧录方法与CI-03T模块相同，其WiFi部分与JX-12F模块的用法类似。该模块支持通过小程序进行OTA无线升级。在使用小程序OTA功能时，需要保持模块处于正常运行状态，并且在配置工具中，串口选择不要切换到“ASR”模式。
在给语音模块烧录固件时，设备无法连接到电脑，找不到COM口，应如何排查？¶
请按以下步骤排查：1. 检查烧录器排针的TXD、RXD到模块板子B6、B7引脚的连通性。2. 确认使用烧录器5V供电时，模块的VCC和3V3供电电压正常。3. 确认电脑设备管理器中能识别到COM口，并已正确安装CH340驱动程序。4. 尝试拔插一下GND地线。
语音模块固件烧录成功后，板子发烫、红灯亮，并且对唤醒词没有反应，喇叭有电流声，可能是什么原因造成的？¶
首先，板子温度在60°以内是正常现象。其次，请检查喇叭是否插紧。然后，需要通过串口指令测试麦克风功能（将串口助手显示模式改为十六进制，查看返回值是否为40），确认麦克风正常。如果以上检查都正常，问题很可能出在功放芯片。可以测量喇叭接口的电压，如果电压异常（如断开喇叭后仍有4.59V），说明功放芯片可能因外部短路（例如喇叭正负极对地短路）而烧毁，从而导致唤醒词无反应和喇叭出现异响。
升级后的蜂鸟M新版芯片（如SU系列），是否支持使用离线烧录器烧录我们自己的程序？¶
是的，支持。
关于蜂鸟M（US52X）系列芯片，从第三方网站（安信可）下载的SDK中的bin文件是正确的固件吗？另外，该芯片是否需要预先烧录初始固件才能支持通过串口下载程序？¶
是的，芯片需要先通过下载器烧录初始固件，之后才能支持串口下载功能。建议使用我司官方的“智能公元平台”(http://www.smartpi.cn/#/)来生成和下载固件，以确保固件的正确性和兼容性，而不是使用第三方平台的SDK。
烧录SU-03T时，应该使用哪个软件和硬件工具？烧录针脚和串口针脚有什么区别？¶
烧录SU-03T需要使用“升级狗”硬件及其配套的专用烧录软件，而非“调试器”的软件。烧录针脚是B0和B1，与串口通讯的B2(TX)和B3(RX)引脚是分开的。烧录口和串口是两个不同的功能，不能混淆。将B0和B1接反可能导致烧录失败，不建议这样做。
JX-A7T模块无法烧录程序可能是什么原因？如何通过小程序绑定设备以及如何查看调试日志？¶
无法烧录程序可能与硬件设计有关，例如电源路径上缺少必要的4.7Ω电阻可能会有影响。通过小程序绑定设备时，进入“AI智能体”页面，点击“重新绑定”进行扫码操作。要查看调试日志，可将模块的特定烧录引脚（非IO8）连接到CH340等USB转串口模块，使用串口助手（波特率2000000，关闭16进制显示）进行监看。
在使用串口烧录器给语音模块烧录固件时，如何防止烧录器的5V电源与模块板载DCDC转换的5V电源冲突，从而避免烧毁供电芯片？¶
为了避免两个电源叠加造成损坏，正确的操作流程是：在进行烧录时，先断开模块板载的24V主电源，仅使用烧录器通过串口提供的电源进行供电和烧录。这需要操作人员在连接时注意，避免同时接入两个电源。
在语音模块的烧录口（B6脚）上增加一个4.7K的上拉电阻，对于通过CH340转USB连接电脑烧录是否有改善效果？B6、B7引脚在悬空状态下是否会引入干扰？¶
在烧录口B6脚上增加4.7K上拉电阻是没有必要的。在通常情况下，B6和B7引脚即使处于悬空状态，也不会引入干扰问题。
客户收到了CI-73T模块样品，询问用什么软件和平台来配置语音指令、生成固件并进行烧录。¶
需要使用官方提供的在线平台来配置工程。在平台上可以创建项目、选择对应的模块型号、配置唤醒词、命令词、回复语和串口输出等，然后生成固件。具体的操作流程和固件烧录方法可以参考平台提供的视频教程（B站）。
CI-73T模块的烧录串口（B5, B6）是否可以同时用作普通串口通信？这样会不会与烧录功能冲突？¶
该串口可以用作普通串口通信口，但这样做会导致无法再通过该串口查看调试日志。除了日志功能外，烧录和串口通信功能可以正常使用。
如何下载和烧录SU-03T的固件？需要什么软件和相关资料？¶
公司提供了相应的烧录视频和烧录软件。可以观看 'CI-03T离线自然说平台操作教程及烧录演示' 这个视频，视频中包含了烧录软件的获取和使用方法，SU-03T的烧录平台操作与CI-03T类似。
烧录固件时，模块的USB驱动是否是CH340驱动？¶
是的，可以使用CH340驱动。
电脑在烧录固件时出现很多COM端口，应该如何处理或删除？¶
这个现象是由于电脑外接了太多设备导致的，它并不影响烧录过程。在烧录时，只需要找到正确的串口（COM口）进行操作即可，烧录工具本身不会去管理其他的串口。
我自己制作了PCB板，并焊接了CI2302主控芯片，烧录了在智能公元平台生成的固件后，设备没有任何反应。这是什么原因，该如何排查？¶
可以尝试先烧录出厂固件进行测试。如果问题依旧，请按以下步骤排查：1. 确认原理图设计无误。2. 测量芯片的3.3V和1.1V电源输出是否正常。3. 在固件中加入开机播报，然后测量功放使能脚（PA_EN）是否在播报时被拉低（低电平有效）。如果电压均正常，则芯片本身基本没问题。
使用开发板对模块进行烧录时出现错误，应如何操作？是否需要将IO8引脚置于高电平？¶
使用开发板烧录时，应将拨动开关拨到H方向，然后按一下小按钮重启模块进入烧录状态。烧录完成后，再将拨动开关拨回L方向，按一下小按钮重启模块，使其进入正常运行状态。
JX-A7T（或类似WiFi模块）连接外网服务器正常，但无法连接内网IP地址的TCP服务器，应如何排查和解决？¶
排查步骤如下：1. 确认内网TCP服务端正常运行。2. 确保模块与服务器在同一局域网内。3. 关闭电脑防火墙尝试。4. 使用另一台电脑作为客户端测试连接该服务器，排除网络问题。5. 检查模块的完整日志，看是否有连接失败的记录。6. 确认连接是由IO2触发后正常执行的。问题可能出在网络环境配置或固件状态上。
芯片烧录服务是否由贵方免费提供？¶
是的，烧录服务由我方免费提供。
CI-03T模块在烧录固件后，是否可以通过串口（TTL）来动态开启或关闭免唤醒词功能？¶
可以。在固件烧录完成后，可以通过加入一个串口输入触发控制来动态开启或关闭免唤醒词功能。
SU-63T语音芯片是否支持通过板载的WiFi功能（如ESP32）进行OTA（空中下载）方式，统一更新已出货产品的语音指令词条？如果不支持，是否意味着词条只能在出厂时烧录，后续无法通过单片机程序升级？另外，所谓的“小程序修改语音指令”功能，是指最终消费者可以自定义，还是仅限开发者使用？¶
目前暂不支持通过板载WiFi（如ESP32）进行OTA更新词条的功能，也暂无此功能案例。词条需要在出厂时烧录。关于“小程序修改语音指令”功能，这里的“用户”指的是开发者（即“我们”），而非最终消费者。
客户购买的空片芯片无法通过串口烧录，询问应如何进行烧录以及是否需要购买专用的调试烧录器，或者能否使用J-Link等通用工具进行烧录。¶
新买的空片芯片无法直接使用串口烧录。需要使用专用的“升级狗”或“调试烧录器”进行第一次烧录，之后才能支持串口烧录。通用工具如J-Link或DAP-Link不能用于此目的。用户需要从官方渠道购买匹配的烧录器，并参考提供的烧录软件和文档进行操作。
客户购买调试器后，询问应该烧录哪个bin文件，以及如何使芯片支持像成品模块一样的CH340串口下载功能。¶
具体烧录哪个bin文件以及如何操作，请参考之前提供的“03、烧录软件和串口调试软件.zip”压缩包中的文档。文档内包含详细的烧录操作教学。用户需要根据自己购买的调试器或升级狗类型，查看对应的烧录文档进行操作。
CI1303模组是否支持用于酒店智能家居控制，实现通过串口协议控制灯光、窗帘等设备？同时，是否支持在后台修改协议和语音指令，并生成烧录文件？最关键的是，CI1303模组本身是否能主动发送红外码来控制空调和电视，并支持一键学习配码功能？¶
CI1303模块和智能公元平台可以满足通过串口协议控制灯光、窗帘等设备的需求，也支持在后台修改协议和语音指令并生成烧录文件。但是，您提到的由CI1303模组主动发送红外码，并实现一键学习配码（即语音提示匹配后，用户按遥控器按键进行学习）的功能，目前平台尚未支持，需要通过项目开发进行定制。
如何开发机芯智能的离线语音芯片，是否可以自己烧录语音指令？¶
机芯智能的芯片（包括离线型号）都在智能公元平台上进行配置开发，可以自己烧录语音指令。
CI-33T模块烧录门锁固件后，提示“声纹芯片未授权”且唤醒词无响应是什么原因？¶
未授权的提示在没有正式授权时会出现，设备可能会在一段时间后重启。唤醒词无响应的问题可能是因为使用了与硬件不匹配的固件配置。根据客户后续的反馈，该问题在使用了适配其双麦克风硬件的'M1'版本固件或配置后得到了解决。确保固件与具体的硬件模块（如单麦/双麦版本）相匹配是关键。
如何购买CI-33T的样品？烧录器和烧录板是否与SU-03T通用？¶
CI-33T的样品可以在淘宝官方店铺下单购买。烧录器和烧录板与SU-03T是通用的，因为烧录板上同时标注了两种模块的引脚位置。
为什么自定义生成的CI-33T固件烧录后不工作，而测试固件可以正常使用？¶
这个问题是由于固件生成平台存在一个bug导致的，该bug在处理特定配置（可能与自学习和其他功能如开机播报有关）时会出现错误。平台问题已经修复，您需要重新生成固件并烧录测试。
为什么新买的蜂鸟M芯片US516P6无法用CH340烧录器烧录程序，而之前买的部分芯片可以？应该如何正确烧录？¶
新芯片是空片，不能直接使用CH340等串口工具烧录。之前能烧录的芯片可能已预烧录了引导固件。正确的烧录方法是：1. 使用专用调试器和B0、B1引脚，首先为空片烧录一个引导出厂固件。2. 烧录完引导固件后，才能通过CH340等工具烧录用户自己的应用程序固件。可以从我们提供的SU-03T开发包中获取烧录软件和出厂固件（选择不带'update'的短bin文件）。如果使用CH340烧录自建程序失败，请确保文件路径中没有中文字符。
使用带有B6B7串口的下载器给516芯片（对应SU-03T）下载固件后，芯片不启动，但烧录过程显示成功。即使更换了新的芯片和模块，问题依旧存在，并且工作电流偏低。¶
首先，检查接线（喇叭、麦克风）是否牢固。然后进行详细诊断：1. 使用万用表蜂鸣档检查VCC和GND是否短路。2. 给模块上电后，测量3V3引脚是否有3.3V输出，麦克风正负极电压是否在2.4-2.5V（SU-03T范围），喇叭正负极对GND电压是否在2.2-2.5V范围内，以判断模块是否损坏。3. 尝试使用CH340串口下载，并选择后缀为'update'的固件文件进行烧录。烧录时，'verify'和'eraseall'选项不需要勾选。
新购买的空芯片可以直接烧录用户自己制作的固件，还是必须先烧录出厂固件？¶
不用，新购买的空芯片可以直接烧录用户自己制作的固件，无需先烧录出厂固件。
SU-23T模块上的芯片丝印与购买的US513U61芯片不同（GX8002D vs US513U61），是否影响烧录和使用？¶
技术支持确认：芯片型号相同（US513U61），丝印更新为新款不影响功能；烧录失败原因可能在于客户硬件电路设计问题，需检查电路是否与官方SU-23T模块一致，并参考提供的原理图进行修改。
US513U61芯片是否只能烧录一次固件？¶
技术支持回复：US513U61芯片没有烧录次数限制，可多次烧录。
SU-63T模块的杰理烧录器连接到电脑后，在设备管理器中看不到串口号，电脑也没有任何反应，驱动已安装，应如何处理？¶
SU-63T模块使用的是杰理烧录器，这种烧录器在连接电脑后不会在设备管理器中显示为串口（COM口），这是正常现象。您需要使用专门的烧录软件“Hummingbird-B-Production-Tool”来烧录固件，而不是用于其他芯片（如ASRPro）的“天问block”软件。相关的开发文档和示例都包含在“SU-63T开发包”中。
从SU-63T模块更换到CI-03T模块时，原有的代码和固件是否需要变更？可以直接将SU-63T的固件烧录到CI-03T上吗？¶
需要变更，必须重新编写代码和生成新的固件。SU-63T和CI-03T是使用不同主控芯片的产品，因此它们的固件完全不兼容，不能直接通用。
CI-03T1模块是否自带CH340芯片？如果有的话，是否就不再需要使用SU-63T的杰理烧录器了？¶
是的，CI-03T1模块自带CH340芯片，可以通过USB数据线直接连接电脑，电脑会自动识别出串口。因此，您不再需要像使用SU-63T那样额外配置一个杰理烧录器。
客户将新的日语固件烧录到JX-A7T模块后，发现唤醒词的成功率极低，怀疑是唤醒词本身的问题，寻求解决方案。¶
技术支持建议，唤醒成功率低很可能是因为客户自定义的唤醒词过长或过于复杂。解决方案是尝试更换一个更简短、更清晰、更容易识别的唤醒词。
CI-03T模块是否有PACK_UPDATE_TOOLS软件的命令行工具？¶
目前没有独立的命令行工具。您可以通过在VS Code中安装插件，来编辑、编译SDK代码，合成分区bin文件，并通过该插件启动PACK_UPDATE_TOOLS工具进行操作。
如何使用命令行工具烧录CI1302芯片的固件？具体的命令格式是什么？¶
可以使用命令行工具进行烧录。执行命令的格式为：<可执行文件路径> -n <端口号> -w -c CI130X -b 921600 -f <固件文件路径>。如果遇到提示上电复位的错误，需要在短时间内重新给设备上电后再执行烧录命令。
使用CI1302的命令行烧录工具时，擦除NV分区和强制更新所有分区的指令是什么？¶
具体的指令可以通过在命令行工具中输入 -h 参数来查看完整的帮助列表。
CI1302的命令行烧录工具是否提供MacOS版本？¶
目前没有支持MacOS系统的烧录工具。
如何为CI1302设计一个自动进入烧录模式的硬件电路？是否可以通过控制PA4引脚电平实现，还是必须通过控制电源通断来复位？¶
要进入烧录模式，必须通过控制电源的断通来实现复位，仅控制PA4引脚电平无法实现自动进入烧录模式。官方开发板上的复位按钮就是通过控制电源通断来实现的。
为什么烧录了多个唤醒词到模块后，只有前面的几个词能被识别，后面的词不行？但单独烧录每个词时却都可以？¶
模块支持多个唤醒词。部分唤醒词无法识别的可能原因：1. 识别率问题：客户发音可能不标准，导致特定词语识别率低。2. 灵敏度问题：特定唤醒词在固件中的识别灵敏度设置过低。解决方案是进入固件配置，将识别不灵敏的唤醒词的调高灵敏度阈值再进行测试。同时，也需要检查测试环境，如麦克风质量和供电稳定性。
我直接给CI13241芯片烧录固件时没有反应，正确的烧录方法和排查步骤是什么？¶
排查CI13241芯片烧录问题的步骤如下：1. 接线检查：确保烧录器的TX和RX与芯片的RX和TX正确交叉连接。建议使用飞线直接焊接，避免接触不良。2. 固件配置：检查烧录用的固件，确保PA4引脚的功能配置正确。3. 硬件检查：测量芯片关键点的电压是否正常（如3.3V和1.1V）。4. Layout干扰：检查PCB布局，排除旁边元器件（如ESP32）可能的干扰。如果以上步骤都确认无误，可以尝试更换芯片。
使用CI-33T芯片烧录TTS（文本转语音）固件后，合成语音不稳定，有杂音且播放中断，如何解决？¶
这通常是因为使用了未授权的测试版TTS固件，该固件会定时重启导致播放中断。要获得稳定完整的TTS功能，需要购买正版授权的TTS芯片或固件。提供的新固件可以测试，但最终稳定使用需要授权。电流声和播放不完整的问题也与未授权固件的限制有关。
CI-03T模块固件烧录后，自定义唤醒词“你好货电”无法唤醒设备，且在开启AEC回声消除功能后仍然无效，应如何解决？¶
- 初步排查发现，关闭AEC功能后唤醒词可以响应，但因客户需要AEC功能，此方案不可行。2. 最终解决方案是将唤醒词修改为发音相近且更容易识别的谐音词“你好货店”，这样既保留了AEC回声消除功能，又能成功唤醒设备。
JX-A7T在烧录语音固件时失败，进度条一直为0，而WiFi固件可以正常烧录，是什么原因？¶
烧录失败的原因是在烧录工具中选择了错误的芯片系列。JX-A7T应选择CI130X系列的CI1302，而不是CI110X。请按照烧录教程，在工具中选择正确的芯片型号进行烧录。
JX-A7T模组在烧录固件后，离线功能正常，但在线（云端）功能失效，小程序显示已连接，是什么原因？¶
该问题是模块实际上并未成功连接到互联网。请检查模块上的指示灯，如果灯在闪烁，则表示没有连上网；成功联网后指示灯会常亮。需要在小程序上重新确认网络配置是否真正生效。
CI-03T模组是否可以无损烧录总大小为300K的音频文件？¶
可以上传，但上传后文件会被压缩，不是无损的。建议先上传试听效果，如果音质不满足要求，可以再尝试更换其他上传方式进行调整。
如何获取SU-63T模块烧录所需的电脑驱动程序？¶
驱动文件是“11、CH340安装包.zip”，可以直接安装使用。
在使用蜂鸟M（如SU-20T）的升级狗工具烧录固件时，先烧录A固件再烧录B固件，会导致B固件的唤醒词无法唤醒，但更换新芯片后现象消失。这是什么原因？如何全擦除芯片并重新烧录？¶
建议使用串口烧录或者调试器来尝试全擦除并重新烧录。该问题可能的原因是，当两次烧录的固件大小差异较大时，升级狗在更新时可能导致Flash有部分区域未被成功覆盖。
购买的CH34X类型的烧录器能否用于给CI1303芯片烧录固件？¶
您购买的烧录器（或类似CH340的模块）不能用于烧录CI1303芯片。
如何使用正确的软件和方法，将bin文件（如jx_ci_33t_firmware.bin）烧录到CI1303芯片中？¶
需要使用专门的烧录软件，通过模块的串口将bin文件烧录到CI1303芯片中。若要实现自定义功能（而非出厂的简单指令），需要在‘智能公元’平台上进行配置，然后下载生成的固件进行烧录。
如何为SU-32T模块烧录程序？电脑不显示端口是什么原因？¶
技术支持人员提供了一个B站视频教程的链接，用户可以按照视频指导进行SU-32T的程序烧录。
自制的BL-62B电路板可以写入固件但无法连接WiFi，是什么原因造成的？¶
首先排查WiFi密码是否正确以及是否连接2.4G网络。如果以上都排除，问题很可能出在电路板的电源设计上。建议加大电源回路的滤波电容，并尽量靠近模块电源脚放置。如果更换为从实验板拆下的正常模块后问题依旧，则可能是购买的模块批次有问题（如引脚氧化），可尝试补焊。BL-62B是较旧的型号，目前的新型号是JX-12F。
在给CI33T烧录固件时，文档中提到的PA4引脚应该如何处理？可以悬空吗？¶
PA4引脚可以悬空处理。它默认是高电平，烧录工具会自动识别并进入烧录模式，只需确保PA4引脚不连接到GND即可。
针对CI-03T模块，现有的烧录流程（下载固件、解压、选择文件、烧录）对学生来说过于繁琐，请问有没有可以简化这个流程的工具，比如直接压缩包一键烧录或网页版烧录工具？¶
暂时还没有更简单的工具，因为简化这个步骤会增加出错的可能性。
在官网平台为SU-21T配置串口通信功能时遇到问题，是否可以为SU-23T创建配置并烧录到SU-21T上使用？¶
可以为SU-23T创建配置并烧录到SU-21T上，因为它们使用的主控芯片是相同的。但推荐直接使用SU-23T，因为它带有功放功能可以播报语音，而SU-21T不带。
在给JX系列模块烧录固件时，烧录工具没有反应，无法成功烧录，该如何解决？¶
解决此问题的步骤如下：1. 确保烧录文件的路径中不包含中文字符。2. 检查硬件连接，确认烧录使用的引脚是B6和B7，而不是其他引脚（如B0、B1）。3. 注意，设置的串口与固件下载口是独立的，无需混淆。
使用离线烧录器给SU-03T（US516P6芯片）升级固件后，出现部分新指令无法识别、旧指令依然生效的问题，烧录器显示成功但功能异常，是什么原因及如何解决？¶
离线烧录器（升级狗）在给非空白芯片更新固件时存在机制缺陷，可能导致Flash擦除不干净，进而出现部分功能异常。推荐的解决方案是：1. 首次烧录可使用离线烧录器。2. 后续固件升级或更新，建议使用串口（如CH340）或调试器进行烧录，这种方法更可靠。对于已经出现问题的芯片，通过串口重新烧录可以恢复正常。
客户需要订购200片SU-03T模块，并要求使用与上次订单相同的固件进行烧录。¶
客服人员确认了客户订购200片SU-03T模块的需求，并发送了采购合同。在确认客户使用旧固件后，客服人员记录了详细的固件信息用于烧录，包括：产品型号SU-03T V2.1，开机播报语“欢迎使用智能艾灸床，我是小艾，很高兴为您服务。”，唤醒词“你好小艾”，回复语“我在|你说|有什么可以帮到你。”，以及固件的MD5值19b7c12600c3a5bec7123338589177e4。
使用JX-12F模块时，单片机通讯的串口波特率是9600，在烧录固件时，可以将烧录器的波特率也设置为9600吗？¶
不能。JX-12F模块的烧录/日志串口（默认为UART0）和用于与单片机通讯的串口（如UART1）是分开的。烧录串口的默认波特率是2000000，用于打印日志，不能设置为9600。您需要配置另外一组串口（如UART1，对应IO2/IO3）用于和单片机进行9600波特率的通讯。
SU-03T芯片的固件烧录工具在哪里下载，具体名称是什么？¶
SU-03T的固件烧录工具包含在官网的开发包文档中。针对SU系列芯片，烧录工具的名称是“01、串口烧录软件.zip”，请注意不要与CI系列的烧录软件混淆。
SU-03T烧录工具显示“读取失败”是什么原因造成的？¶
导致“读取失败”的一个常见原因是固件文件的存放路径中包含了中文字符。将文件移动到纯英文路径下即可解决。
SU-03T固件烧录成功后，语音识别的反应很慢，需要1秒以上，如何解决？¶
如果语音识别响应迟钝，可以尝试在配置软件中拉高芯片的识别灵敏度，这通常可以改善响应速度。
为什么固件烧录后，语音模块没有响应？需要如何操作才能使用？¶
如果生成的固件没有包含唤醒模型，那么必须先使用唤醒词唤醒模块才能使用。如果只修改控制逻辑而不改识别模型，固件生成会很快。
如何为JX-A7T模块设置命令词，使其像SU-03T一样进行离线语音控制？需要烧录哪些固件？¶
JX-A7T模块需要分别配置和烧录两个部分的固件：1. 离线语音部分（ASR）：需要在平台上配置语音工程，设置命令词，然后生成并烧录ASR固件，这部分用于实现本地命令词识别。2. WiFi部分：需要下载并烧录WiFi固件，用于连接网络和与云端AI大模型通信。默认配置下，语音部分的串口通信引脚是A2和A3。
CI-03T模块在烧录时使用下载器测试没反应，但接到设备上后工作正常，这是什么原因？¶
模块在下载器上无法响应语音指令，是因为下载器上的麦克风（咪头）距离喇叭太近。当喇叭播放声音时，会产生较大的噪音或回声，导致麦克风无法准确识别用户的语音指令，从而出现“打断不了”或无响应的现象。建议将麦克风移开，远离喇叭进行测试。
客户想确认关于SU-32T芯片的jx_su_32t_release.bin固件程序是否正确，以及是否可以开始烧录。¶
已经安排去烧录了。
烧录模块固件需要什么设备？CH340串口烧录器在哪里购买？¶
烧录固件需要使用CH340串口烧录器。购买模块时可以选择包含烧录器的套餐，也可以通过公司提供的淘宝店铺链接单独购买。
JX-12F开发板上的开关是什么作用？烧录固件时报错是什么原因？¶
开发板上的开关用于切换模块工作模式：H（高电平）为烧录模式，L（低电平）为工作模式。烧录固件时，如果报错，可能是因为模块没有正确进入烧录模式，需要将开关拨到H位。
JX-12F模块的UART0是烧录口，它可以用作普通的串口通信吗？¶
UART0默认配置为打印日志和烧录功能。如果要用作其他串口协议通信，建议使用其他串口（如UART1）。可以通过平台配置，将其他IO口（如IO2、IO3）配置为串口的RX和TX引脚。
JX-A7T模块的语音部分固件烧录工具和哪个产品型号的是一样的？¶
JX-A7T语音部分的固件烧录工具和CI-03T（主控芯片为CI1302）的烧录工具是相同的。
JX-A7T模块烧录出厂固件后，在小程序中搜索不到蓝牙设备，且配网失败，如何解决？¶
技术支持通过分析日志发现模块因供电不足导致反复重启，蓝牙广播无法开启。解决方案是更换供电方式，使用充电器或外接3.3V电源模块代替电脑USB口供电。对于配网失败的问题，建议通过串口查看配网过程的日志，或发送AT指令（如AT+AUTHID?）进行进一步诊断。
客户在使用SU-32T模块开发净化器产品时，遇到语音识别问题。在5套烧录了相同固件的板卡中，有3套稳定出现偶尔能唤醒但不识别命令词、响应缓慢的情况。客户怀疑是自身硬件问题，并提及产品环境有较大噪音，且仅使用了PWM功能。¶
技术支持人员建议客户先将固件发过来进行测试，以排除固件问题。同时，技术支持人员也认同客户可能是硬件问题的怀疑，并进一步询问客户具体使用了哪些功能（例如PWM），以便进行更深入的分析。
在使用SU-03T模块时，固件更新后，新修改的语音指令无法被识别，但旧的指令依然有效，且烧录过程显示成功，这是什么原因导致的？¶
这可能是因为烧录时没有正确擦除旧固件。请确保两点：1. 使用正确的烧录软件（如“串口烧录软件（小扳手）”）；2. 烧录文件名需包含“update”，并且在烧录软件中务必选择“擦除”选项，以确保新固件被完整写入。
能否将SU-03T模块的串口烧录波特率修改为9600，以适应我司系统统一使用9600波特率进行在线升级的需求？¶
不可以，SU-03T的烧录波特率是固定的，无法修改。芯片在启动时会使用一个固定的波特率进行握手，如果握手成功则进入烧录模式，失败则进入运行模式。这个烧录握手波特率不支持更改为9600。虽然用户程序运行后的串口通信波特率可以设置，但固件烧录过程本身不行。如果需要自定义烧录流程，可以参考我们提供的串口烧录代码示例自行开发。
SU-63T模块烧录固件后，上电时没有开机播报音，是什么原因造成的？¶
可能的原因有：1. 控制程序中可能设置了跳转，导致跳过了开机播报。2. 自定义的固件可能存在问题。排查方法：首先烧录官方出厂固件进行测试。如果出厂固件有播报，则说明是自定义固件的问题；如果出厂固件也没有播报，则需要排查硬件连接问题。
近期采购的SU-63T模块全部无法烧录固件是什么原因？¶
经排查，问题原因是操作人员在烧录时，连接线没有处理好导致的。建议检查烧录工具的连接线是否牢固、正确。
桌宠模块烧录固件时，设备状态变为黄色后，拔插GND导致串口断开，烧录失败，是什么原因？¶
烧录流程中，在设备状态变为黄色后拔插GND是正确的进入烧录模式的操作。串口断开很可能是因为在拔插GND时，连接器接触不良或变松导致的，并非操作步骤错误。请确保在拔插GND时连接稳定牢固。
购买的（已焊接好的）桌宠模块烧录固件后，无法被唤醒词唤醒，是什么原因？¶
对于已经焊接好的成品模块，无法唤醒通常是由于硬件问题。最可能的原因是生产过程中存在虚焊，或者在后期处理中造成了元器件短路或损坏。建议拍照发送给技术支持，检查焊接质量。如果确认是元器件损坏，可以联系客服进行补发。
JX-A7T芯片如何进行烧录操作？烧录后语音没有响应，是否有相关的操作手册或参考文档？¶
您可以在B站上找到我们上传的烧录教程视频。视频链接为：https://www.bilibili.com/video/BV1T8jyzbEHp/?spm_id_from=333.1387.0.0&vd_source=c5a93741003ab4c79c345b56c2e093f7
一个SU-63T模块的蓝牙突然无法连接，重启蓝牙后恢复正常，这是什么原因？¶
推测是蓝牙缓存问题。建议在尝试连接新设备时，先删除手机中已保存的旧设备记录，然后退出蓝牙设置界面并清除后台应用，再重新搜索和连接。
CI1302、CI1303芯片和SU-03T模块是否共用同一个烧录工具？¶
是的，这几款产品都可以使用CH340烧录工具。但需要注意的是，烧录软件需要从官方提供的CI-03T开发包链接中重新下载。
SU-03T烧录时，从下载的固件包中应该使用哪个文件？¶
从官方平台下载固件包后，需要先进行解压。在解压出来的所有文件中，找到名为 update.bin 的文件，这个文件就是用于烧录SU-03T模块的正确文件。
烧录软件存在问题，请问是否有修复版本？新版本是原厂提供的吗？是否在英文系统下测试过？¶
我们提供了一个重写的新版本烧录软件 (UI_V1.exe)，并非原厂提供。这个版本我们已经测试过，并且也在欧洲使用过。
US516P6（蜂鸟M）的烧录上位机软件能否优化，在烧录完成后增加校验功能，因为目前烧录中途断开连接，软件仍会显示100%成功？¶
目前的蜂鸟M烧录软件没有设定烧录后重启或校验的功能，暂时无法优化。理论上，烧录过程中接触不良会直接终止烧录并报错，但技术人员会反馈客户观察到的问题。
CI-03T和SU-03T模块在程序烧录时间上哪个更快？¶
两款模块在连接正确的情况下，烧录程序所需的时间是差不多的。
为蜂鸟M烧录固件时，进度条卡在中间不动，可能的原因是什么？¶
可能的原因有：烧录过程中接触不良导致中断、供电不稳、或者芯片本身已损坏。
带声纹授权的CI1303芯片，客户自己重新烧录固件后，声纹授权是否会丢失？¶
不会。在烧录固件时，只要不勾选“擦除Flash”或类似的选项，声纹授权就不会被清除，可以重复烧录。
为CI1302芯片生成的固件，能否直接烧录到CI1303芯片上使用？¶
虽然物理上可以烧录成功，但不保证能稳定使用，不推荐这么做。因为两款芯片的Flash容量不同，在某些使用场景或再次烧录等极端情况下可能会出现未知错误。如果前期测试所有功能都正常，可以暂时使用，但存在风险。
CI-03T2模块是否需要购买专用烧录器？是否可以使用USB线直接烧录固件？¶
CI系列模块（如CI-03T2）可以使用CH340（USB转TTL）烧录器进行烧录和串口通信。对于单纯语音模块购买CH340即可，但蓝牙语音模块需要专用烧录器。烧录器主要用于测试固件烧录，小量测试时使用CH340即可，量产时才需专用烧录器。
CI模块的固件烧录失败或中断是否可恢复？烧错固件如何处理？¶
CI系列模块具有保护机制，固件烧录中断或烧错都可以通过重新烧录恢复。模块会检测烧录文件的合规性，不合规文件拒绝烧录。即使烧录了错误固件（非压缩包），也可重新烧录正确固件。但需注意避免长时间短路输出引脚，否则可能烧坏功放或芯片。
为什么使用SU-32T开发包进行固件烧录时，总是失败？我已经安装了驱动，操作步骤也正确，但仍然失败，并提示路径不能有中文。¶
烧录失败的原因是项目文件的路径中包含了中文字符。请将项目文件夹及所有父级路径都修改为英文字符，然后重新尝试烧录。
在JX-A7T芯片的智能公元平台上，为英文模型替换个性化音频后，为什么平台预览播放正常，但编译生成的固件烧录后播放的仍然是旧音频？¶
这是智能公元平台的一个已知Bug。在新建项目时，平台会错误地显示其他项目中已上传的个性化音频（即“幻像”），导致用户基于这些错误信息进行操作无效。正确的解决方案是：1. 在新项目中，先将所有这些“幻像”音频文件全部删除。2. 重新上传当前项目需要的个性化音频文件。3. 上传完毕后，再进行词条和音频的替换操作。如果问题仍然存在，可以联系技术支持获取修复版固件进行测试。
客户在使用一个485转语音模块时，无法通过烧录软件识别设备，软件一直显示'等待设备'。客户询问了如何解决COM口识别问题、是否可以使用485进行烧录，以及应该使用哪个正确的烧录软件。¶
技术人员首先提供了通用的排查方法，如更换USB接口、检查接线是否错误以及是否拔插了5V电源线，指出这些是导致'等待设备'状态的主要原因，如果排查后仍然不行则可能是模块损坏。但在客户说明是'485转语音模块'并展示烧录软件后，技术人员确认该模块并非机芯智能的产品，客户所用的软件是用于SU-03T模块的，并建议客户联系购买该产品的店铺客服寻求支持。
CI-03T模块从采购到烧录使用，需要哪些流程和物料？¶
可以直接在淘宝链接下单购买模块和配套的转接板。对于大批量采购，我们可以提供免费的固件烧录服务。
使用US513U61芯片进行PCB烧录时，烧录工具卡住无法完成烧录，是什么原因？¶
这可能是因为使用了烧录器（如CH340）的电源同时为芯片供电，导致电流倒灌，使得芯片在烧录开始时无法正常复位。解决方法是在点击开始烧录后，通过快速插拔芯片板子的GND线来实现复位，而不是插拔VCC线。
JX-12F模块在MQTT服务器设置中修改了测试服务器IP后无法连接，TCP连接成功但下发指令无响应，如何排查和解决？¶
检查TCP服务端是否收到设备连接请求；发送hex数据时每两位加空格（如AA 55 01 55 AA）；确保JSON配置文件正确（如tcp_infp事件）；使用串口日志分析连接状态；如果小程序能控制但TCP不行，可能是数据格式或协议解析问题，建议用固定格式测试。
JX-12F模块串口烧录失败、小程序搜索不到蓝牙，且模块因程序bug一直重启，如何恢复？¶
检查供电稳定性（确保3.3V）；进入烧录模式时IO8引脚拉高；使用CH340工具烧录出厂固件（四个文件全部替换）；如果重启导致无法烧录，尝试强制进入烧录模式；模块损坏时寄回分析。硬件上避免杜邦线接触不良，直接焊接测试。
为SU-03T（蜂鸟M）芯片烧录新的中文固件后，设备无法被唤醒，也没有开机播报，是什么原因？¶
这可能是因为功放使能（PA Enable）的电平设置问题。请尝试将功放使能电平改为低电平。我们测试过，固件中只有个别指令唤醒有问题，其他功能正常。
CI-33T模块应使用哪个烧录工具？在烧录过程中遇到下载没反应的问题应如何排查？¶
CI-33T模块不能使用SU-03T的烧录器，需要使用其对应的烧录工具。烧录时如果没反应，请按以下步骤排查：1. 确认工具中选择的COM口是否正确；2. 按模块的复位键或通过断电重启使模块进入烧录模式；3. 确保烧录时除了烧录器（如CH340）外，没有其他外部电路给模块供电；4. 检查烧录器的TX和RX引脚与模块的RX和TX引脚是否正确对接；5. 尝试将模块与烧录器单独连接，排除外围电路的干扰。
SU-03T和CI-03T模块的串口烧录引脚是否相同？在烧录软件中如何选择正确的芯片型号来烧录CI-03T？¶
不相同，因为两个模块搭载的主控芯片不同。对于CI-03T模块，其主控芯片是CI1302，因此在烧录软件中选择芯片型号时，应选择“ci1302”。
语音模块是否可以在出厂前由厂家烧录好客户指定的固件版本？¶
可以的。客户下单后提供固件文件即可。
使用SU-03T模块，通过串口1烧录程序时，引脚是否需要手动配置成串口功能？¶
不需要，使用默认配置即可。
SU-03T模块的B0引脚具体是什么功能？在使用串口1烧录程序后，该引脚是否可以配置为普通IO口使用？¶
B0引脚是专用烧录器的烧录脚，但它也可以被配置成串口使用。因此，当您使用串口1进行烧录时，可以将B0引脚配置为普通IO口使用。
使用SU-03T模块烧录固件时，如何解决烧录工具无法正确选择或指定COM口（如COM6）的问题？¶
按照标准教程操作时，烧录工具会根据连接的烧录器和电源复位信号自动识别并选择COM口。如果遇到问题，可以尝试拔掉电脑上其他不必要的USB设备，以避免COM口冲突，然后重试。
在官网创建模型并烧录后，在控制详情里设置的参数，通过串口发送时能否设置数据帧的包头和包尾，目前只能收到纯数据。¶
平台发送数据时本身不会自动添加包头包尾。您可以在官网控制详情的参数设置中，将需要的帧头和帧尾（例如：帧头 AA 55 + 数据 + 帧尾 55 AA）作为数据内容的一部分直接写入，这样发送出去的数据包就包含了您需要的格式。
烧录SU-03T模块固件时，是否可以通过复位引脚进行复位，还是必须重新上电？模块有复位引脚吗？¶
SU-03T模块没有专门的复位引脚。在烧录固件时，必须通过重新上电来进行复位和烧录操作，无法通过单片机复位或外部按钮来复位模块。
对于启英泰伦CI1302芯片，客户希望自行升级程序，请问离线烧录器和加密狗是否可以限制烧录的次数？¶
离线烧录器和加密狗无法限制烧录次数，烧录次数是没有限制的。
一个大小为1470KB的固件是否可以烧录到SU-03T模块中？其2MB的Flash是否需要预留部分空间？¶
可以烧录。SU-03T模块的Flash大小为2MB，只要您的固件大小不超过2MB，就可以成功烧录进去，不需要预留空间。
客户购买的多个SU-03T1芯片无法正常烧录，且烧录器灯不亮，经检测发现VCC和GND短路。想知道是什么原因导致芯片损坏，以及如何处理这些不良品。¶
芯片VCC和GND短路导致无法烧录。可能的原因是喇叭的正负极引脚意外触碰到了GND，从而烧毁芯片。建议在未通电情况下用万用表测量确认短路。对于已经损坏的芯片，需要联系客服进行后续的换货或补发处理。
有没有烧录的协议或者能实现OTA在线升级的办法，从其他芯片对这个块进行升级¶
平台暂时无法配置，联系客服定制呢，可以参考我们的JX-A7T模块呢
烧录的时候芯片发热是正常现象吗¶
轻微发热是正常的，明显发热烫手的情况下，要赶紧断电，检查接线，应该短路了
这个说烧录用B6B7，但网页上面写的B0B1是烧录接口，是不是要把这个配置成Tx才能烧录，烧录用的和串口通讯用的IO口是相同的吗¶
b0和b1也可以复用为串口的，su03t只有一路串口
这个可以烧录好几个语音吗¶
是的，烧录次数没有限制
为什么su-03t在烧录的途中报，发送异常，COM口终止本次传输¶
可能是接线接触不良然后，在烧录刚才中通信断开了
平台上面的烧录引脚如果复用为其他的引脚会不会影响烧录？¶
不会
烧录软件上面显示，串口打开失败是什么原因？¶
那个是鼠标或者键盘或者蓝牙耳机的，不用管，CH340的串口打开成功就可以了
烧录模块之后喇叭播放的时候滋啦响动？¶
电压不够
模块烧录中途不动了怎么回事？¶
线路连接断开了，要保证稳定的连线哈！
命令词的条数也不算太多，为什么固件文件太大，烧录不了呢？¶
可能有太多的个性化音频也会有这种结果呢，如果开启了语音导航，也是会加大内存呢！
如果直接买芯片,比如us516p6，第一次烧录固件是不是必须买专门的编程器还是可以直接用串口可以升级固件？¶
不需要，空芯片也是可以用串口烧录固件的。
你好 这个能自己烧录语句吗¶
是的，可以使用 CH340 烧录器，自己在我们智能公元平台上配置参数自己烧录固件，智能公元平台链接：http://www.smartpi.cn/#/
把语音模块的程序都写到了STM32里面，那还需要单独给语音块烧录吗?¶
如果你已经将语音模块的程序直接烧录到STM32控制器中，那么你就不需要单独为语音模块进行烧录了
为什么烧录了tts固件每次播报只能播10s左右？¶
可能没有使用授权tts的语音模块，使用没有授权tts的模块烧录tts固件，模块会10s左右重启一次，然后就会导致该现象
su-21t的固件可以烧录到su-23t的模块中吗？¶
这个是可以的，两个模块用的是同一个型号的芯片，区别只是是否带功放的等微小差异，如果只是看串口数据也是可以用su-23t来进行验证的
串口烧录是哪两个引脚？¶
使用PB5和PB6这个串口烧录
su-03t的flash 2M，烧录固件一般需要预留多少空间？¶
不需要预留，只要固件的大小不超过2M就可以下载进去
US516P6在完全没有固件的情况下，可以用串口直接烧录吗，还是说首次烧录一定要专用烧录器呢？¶
现有先用离线烧录器或调试烧录器烧录过基础固件，才能通过串口烧录固件。
烧录区别¶
用串口烧录是给DIY玩家和爱好者提供的便捷而已，做产品批产是都用烧录器烧录，或直接出货给你烧录好的
那如果我B2和B3接了电机芯片，烧录时会有影响吗？¶
设计好，不要烧录的时候负载。负载的话，电流会跑过去 。
自定义命令词可以直接在设备上通过类似OTA的形式烧录进去吗¶
不支持的哈
SU-03T开发板固件烧录教程¶
智能公元，文档中心，su-03t出厂固件下载。有自己做好的固件，也可以下载解压好。
串口烧录注意事项¶
1.检查电源是否是单独 5V 供电，串口通信是3.3V通信，不要用5V的通信进行传输
为什么WiFi模块烧录时老是报错？¶
在烧录WiFi模块的时间需要先把模块的io8先拉高，然后再模块上电，让模块进入烧录模式
上传的个性化音频的大小只有0.21Kb，烧录进去后播放不了，是什么原因？¶
个性化音频文件可能有问题了，换个音频文件上传看看，这个音频文件太小了，里面没有内容所以播放不了
语音模块必须烧录了才能使用吗？¶
语音模块里面是有一个出厂固件的，已经烧录过了的，给模块供电是可以使用的
串口烧录无法识别到驱动？¶
有可能是串口表面有脏污，影响串口和电脑的通讯哈
CI系列怎么烧录，开始烧录按钮在哪？¶
没有烧录按钮，打钩之后拔插VCC就可以进行烧录啦！
ci-03t的固件烧录口是哪两个引脚？¶
该模块的烧录口为b5，b6，b6接ch340的tx，b5接ch340的rx
为什么我的模块烧录了鼾声检测固件之后却无法检测鼾声呢？¶
鼾声检测功能必须要购买带外部晶振的模块哈，不然上电鼾声检测是无法工作的呢！
st link v2可以烧录SU-03T吗¶
可以的
C1-03T离线自然说平台操作教程及烧录演示¶
https://www.bilibili.com/video/BV1fsyHY3EjY/?spm id from=333.1387.collection.video card.click
su-03t是用b6，b7烧录的我可不可以改成b0，b1？¶
这个是不行的，b6，b7是固件的烧录引脚，无法改成其他引脚进行烧录
su-03t升级狗烧录是需要接那两个引脚？¶
B2/B3为升级狗烧录/脱机烧录（建议生产使用）
芯片US516P6可以空片烧录吗?¶
不行，必须得调试器或者升级狗烧录过后才能串口烧录
cp2102这个烧录器烧录不了CI73T2模块吗？¶
烧录CI73T2这个模块选择的波特率为921600，但是cp2102在高波特率的时候没有ch340波形稳定，所以烧录的时候还是需要使用ch340来烧录
WiFi模块的烧录软件在哪里下载？¶
这些资料都可以在智能公元的平台文档下进行下载，具体链接：https://help.aimachip.com/docs/jx12f/jx12f-1f5p1tfbs88kl
为什么烧录的时候报固件超出设备flash大小？¶
导致这个错误的原因可以有两个原因，一是固件的大小超出设备本身的falsh的大小，二是可能选错模块或者工程
套装里的这个芯片，支持串口烧录吗，用ch340¶
我们的模块都是有包含芯片组成，这款su03t支持串口烧录。SU-03T串口教程：https://www.bilibili.com/video/BV1nv4y197uR/?spm_id_from=333.999.0.0&vd_source=ce7b0170c92f671aae43ea576fb34651
蜂鸟m调试器， 请问这个烧录器支持win10的系统嘛？¶
都支持win7以及以上
烧写的波特率是多少？9600吗¶
默认是9600
B6 B7是串口烧写口，如果我在线编程时候把B6 B7配成了GPIO，是不是烧写完之后就不能用这两个管脚烧写固件了¶
可以烧录，不影响
这颗芯片可以用串口烧录吗¶
是的，ci1302可以
为什么蜂鸟M不能用ch340烧录¶
是的，这颗芯片烧录需要使用调试器烧录
可以用ch340烧录吗？¶
su63t不能用ch340烧录，需要使用杰理烧录器
su-03t可以用f103小板烧录代码进去吗¶
不需要烧录c8t6，ch340就可以
请问固件是烧录到模块中的么？跟esp32连接是为了做什么？¶
是的，那个是单片机 是串口通信
买你们的材料是不是不用写程序 直接在你们平台配置 烧录到硬件¶
是的，语音模块，配置程序就是直接在我们智能公元平台上面配置。能公元平台链接：http://www.smartpi.cn/#/
可以提前烧录好吗¶
我们的语音模块都是出厂固件出货，出厂烧录好了出厂固件，您可以在智能公元平台上自己做固件或者是下载我们开发包里面的出厂固件直接烧录哦
这个模块烧录和串口控制都是用一个串口对吧¶
su03t可以使用同一个串口，不影响的，但是烧录口只能是B6B7
这个su03t1使用智能公元编程后怎么烧录¶
SU-03T串口教程：https://www.bilibili.com/video/BV1nv4y197uR/?spm_id_from=333.999.0.0&vd_source=ce7b0170c92f671aae43ea576fb34651
您好，请问有没有我这一套东西烧录包括操作的教程¶
智能公元平台链接：http://www.smartpi.cn/#/
模块烧录软件怎么选芯片型号¶
用的ci03t，就选择对应的芯片型号ci1302
ci1302里边有没有烧录程序呢？¶
芯片出货是不会烧录程序的，空片出货的哈
一直是等待设备是什么问题啊¶
检查下接线，看看有没有接错了
Su-03t烧录软件能烧录Ci-03t吗？¶
不可以
这个语音模块可以把学习好方言的固件读取出来烧录到其他同型号的模块里¶
不行的，通过自学习学习方言只能一个一个模块的录
我买的这个脱机烧录器可以烧录CI1302的吧？¶
不能哦，脱机烧录器是针对于蜂鸟M的，ci1302批量烧的话，我们出货帮忙烧录哦或者是自己单独买专门的烧录器
ota升级，是不是扫码升级不需要下载固件然后再烧录固件，直接在线升级¶
是的，这样可以方便有时候不需要拆卸硬件来烧录
为 SU-03T（及相关 SU-03T1, SU-23T 等）语音模块通过串口（如 CH340）烧录固件时，常常遇到失败，例如烧录工具一直显示“等待设备”、“无法连接”、无反应，或在烧录中断后无法再次烧录，应如何系统性地排查和解决？¶
烧录 SU-03T 系列模块失败是一个多因素导致的常见问题，建议按照以下步骤从易到难进行系统性排查。在开始前，请确保您使用的模块为官方正品，非仿品（如 v1.5 版本）可能导致无法烧录。
一、 基础检查与准备工作
1. 确认烧录工具与驱动：
- 软件：请使用官方“SU-03T 开发包”中提供的专用烧录软件，而非通用烧录工具。
- 硬件：SU-03T/T1 模块通常使用 USB 转串口工具（如 CH340）烧录。而SU-63T等使用杰理主控的模块，必须使用专用的杰理烧录器，CH340 无法烧录。
- 驱动：确保电脑已正确安装 CH340 等 USB 转串口芯片的驱动，并在“设备管理器”中能看到对应的 COM 口。
2. 确认固件文件：
_ 路径与名称：固件文件（通常是update.bin）必须放置在纯英文路径下，路径和文件名中不能包含任何中文字符。同时，确保您烧录的是解压后的.bin文件，而不是原始的.zip压缩包。
_ 版本与型号匹配：确保在智能公元等平台生成固件时，选择的产品型号（如 SU-03T）与您手中的物理模块完全一致。烧录其他型号（如 CI-03T）或旧版本的固件可能导致不兼容或烧录失败。新硬件可能需要重新生成最新固件。
二、 硬件连接与供电排查
3. 检查接线顺序：
- TX/RX 交叉：这是最常见错误。必须交叉连接：烧录器的TX连接模块的RX（通常为 B6 引脚），烧录器的RX连接模块的TX（通常为 B7 引脚）。请勿连接模块上标注的普通通信串口（如 B0/B1）。
- 供电与共地：模块的VCC接烧录器的5V输出，GND接GND。确保两者共地。模块工作电压应为 5V，串口通信电平为 3.3V。
4. 检查连接可靠性：
- 接触不良：模块排针间距为 2.0mm，而常用杜邦线间距为 2.54mm，极易导致接触不良。建议使用官方转接板或自行焊接排针以确保可靠连接。检查杜邦线是否松动或损坏。
- 供电电流：确保烧录时模块能获得足够且稳定的工作电流（建议大于 150mA）。
5. 减少外部干扰： 烧录时，建议拔掉模块上连接的所有外接设备，如红外模块、麦克风、喇叭等，只保留 4 根烧录线（TX, RX, VCC, GND）。
三、 正确的烧录操作流程
6. 触发进入烧录模式（关键步骤）：
- SU-03T 模块需要冷启动才能进入下载模式。正确操作是：
1. 先连接好所有线路。
2. 在烧录软件中点击“开始烧录”按钮。
3. 当软件状态显示为“等待设备”时，立即快速地拔插一次模块的 VCC（或 GND）电源线，给模块一次冷启动复位，以触发烧录。
7. COM 口选择：在烧录软件中，确保选择的 COM 口是您的 CH340 设备对应的端口，而不是其他虚拟串口。
四、 模块状态与兼容性问题
8. 固件锁死（底层程序破坏）：
- 原因：如果模块曾被预烧录了不兼容的旧版出厂固件，或烧录了错误的固件，可能会破坏芯片底层的 Bootloader 程序，导致其无法再响应串口烧录指令。
- 解决方案：普通的串口烧录方式将无法解决此问题。唯一的恢复方法是使用专用的脱机烧录器或硬件调试器（如 J-Link）来强制刷新底层程序。对于少量模块，直接更换新品更经济高效。
9. 硬件批次差异：新批次的 SU-03T1 模块可能与旧批次在硬件上有细微调整，导致旧固件不兼容。确保为新模块重新生成并烧录最新固件。
五、 硬件故障排查
如果以上所有方法都尝试无效，模块本身可能已损坏。可使用万用表进行以下检测：
10. 短路检查：模块断电时，用万用表蜂鸣档测量 VCC 和 GND 之间是否短路。若短路，则模块已损坏。
11. 关键点电压测量：给模块正常供 5V 电后测量：
_ 3V3 引脚：应有稳定的 3.3V 输出。
_ 麦克风（MIC）引脚：正负极间电压应在 2.4V-2.5V 范围内。
_ 喇叭（SPK）引脚：正负极对 GND 电压应在 2.2V-2.5V 范围内。
_ 若以上任何一项电压异常，均表明模块硬件可能已损坏。喇叭正负极对地短路是导致芯片烧毁的常见原因。
总结与最终建议
- 常规排查顺序：检查驱动和固件路径 -> 检查 TX/RX 交叉接线 -> 执行“点击烧录后拔插电源”的操作 -> 检查接触不良和供电。
- 无法唤醒排查：若固件烧录成功但无法唤醒，请检查麦克风接线、电压，并确认平台配置中已正确设置唤醒词。
- 终极方案：当模块因固件锁死或硬件损坏导致无法烧录时，唯一的解决办法是使用专用脱机烧录器进行修复，或直接更换新的模块。
CI-03T、CI-33T、CI-73T2 等 CI 系列模块在烧录固件时，可能出现无法烧录、进度停滞、无响应或报错等问题，其原因是什么？该如何全面排查和解决？¶
CI 系列模块烧录失败的原因多样，通常涉及硬件连接、软件配置、电气信号和特定引脚状态等多个方面。建议按照以下步骤进行系统性排查： 1. 硬件连接与物理检查 这是最基本也是最常见的问题来源。 接线检查：确保 RX/TX 接线正确。通常模块的 B6 接烧录器的 TX，B7 接 RX（QA 8）。如果不确定，可以尝试交换 RX 和 TX 线（QA 1, 8, 14）。同时，确保 GND 连接良好（QA 1）。 模块方向：检查模块在烧录座或转接板上的安装方向是否正确，引脚是否对齐（QA 4）。 外设连接：检查喇叭和麦克风（咪头）是否接反，应将其连接到对应的引脚上（QA 2）。 接触不良：如果使用跳线帽连接不稳定，建议直接焊接跳线或使用烧录转接板以保证连接可靠（QA 1, 6）。 2. 软件设置与固件选择 错误的软件或配置是导致烧录失败的另一大主因。 烧录软件：确保使用与模块型号匹配的专用烧录软件。例如，CI-03T 有其专用软件，不能使用 SU 系列等其他软件（QA 7, 13）。 芯片型号选择：在烧录软件中，必须选择与模块主控芯片丝印完全一致的型号。例如，CI-33T 应选 CI1303；CI-73T2（主控为 CI13241 或 CI13242）需选择对应的“13241”或“13242”，而不是默认的“CI13LC”系列（QA 5, 6, 12）。 文件路径：避免使用包含中文字符的路径，可能导致软件识别失败（QA 8）。 3. 电气信号与烧录时序 信号问题和时序错误会导致通信中断或无法触发烧录。 电平匹配：CI 系列模块虽为 5V 供电，但其串口通信逻辑电平为 3.3V。使用 5V 逻辑电平的 USB 转 TTL 工具会导致烧录失败，必须更换为 3.3V 逻辑电平的转换器（QA 11, 14）。 复位/上电时序：很多模块需要特定的时序才能进入烧录模式。常用的方法是：在烧录软件中点击“开始烧录”后，快速拔插模块的 VCC（或 GND）电源线进行复位，以触发烧录（QA 8, 10）。对于焊接在产品板上的模块，可能需要设计一个复位电路。 4. 关键引脚状态检查（尤其重要） 部分特定 IO 口的状态会直接影响芯片是否能进入烧录模式。 PA4 引脚（烧录使能）：这是导致板级烧录失败的关键原因。PA4 引脚在烧录时必须保持悬空或高电平。如果产品电路上的 PA4 被外部电阻（如 R1、R15）拉低，或被用作输出低电平，芯片将无法进入烧录模式（QA 3, 9, 15）。 解决方案： 断开外部连接：烧录时，临时移除 PA4 引脚上的拉低电阻（如 R1、R15）（QA 3, 9）。 确保引脚悬空或高电平：修改硬件设计，确保在烧录模式下 PA4 不被拉低。 使用备用控制引脚：某些情况下可改用 PC4 等其他引脚进行控制（QA 3）。 5. 硬件故障排查 如果以上所有方法都无效，需考虑模块本身是否损坏。 短路检查：用万用表蜂鸣档测量模块的 VCC 和 GND 之间是否短路，若短路则模块已损坏（QA 8）。 关键电压测试：给模块正常供电 5V，测量其 3V3 引脚电压是否为 3.3V，麦克风引脚电压是否在 1.6-1.7V，喇叭引脚电压是否在 2.2-2.5V。电压异常可能表示模块内部电路损坏（QA 8）。 通过以上五个方面的系统性排查，绝大多数 CI 系列模块的烧录问题都可以被定位并解决。
对于 SU-03T 或 CI-03T 等语音模块，固件可以成功烧录，但出现上电后无任何反应（如无开机播报）、无法语音唤醒或喇叭没有声音等问题，可能的原因是什么？如何系统性地排查和解决？¶
固件烧录成功后模块无响应、无法唤醒或无声音输出，通常由固件配置、硬件连接、供电问题或模块硬件故障引起。请遵循以下步骤进行系统性排查：
第一步：检查固件配置
这是最优先且最简单的排查步骤，错误的配置会导致功能看似失灵。
1. 确认“开机播报”：在固件生成平台中，确保已配置并勾选了“开机播报”功能。如果没有，上电后模块将静默，无法判断基本硬件是否正常。
2. 确认“唤醒回复”：为了测试语音唤醒链路，必须在配置中设置一个“唤醒回复”行为（如播放“我在”）。否则，即使唤醒成功，模块也不会有任何声音反馈。
3. 确认回复行为：确保在语音识别流程图中，每个意图都连接了相应的回复行为（如播放语音或控制串口输出）。
第二步：检查硬件连接与组件规格
1. 喇叭连接与规格：
- 正确连接：喇叭必须连接到模块的 SPK+ 和 SPK- 引脚，而非 SPK- 和 GND。
- 匹配规格：推荐使用 4Ω 2.4W 或 8Ω 1.6W 及以上功率的喇叭。阻抗或功率过小可能导致无声甚至损坏模块功放。
2. 麦克风连接：
- 极性：麦克风有正负极之分，接反会导致无法拾音。
- 故障排查：如果怀疑麦克风损坏，可直接更换一个同型号的麦克风进行测试。
3. 焊接与短路：检查模块与底板的焊接点是否存在虚焊、连锡或短路，特别是电源、麦克风和喇叭相关的引脚。
第三步：测量关键电压（核心诊断步骤）
使用万用表进行以下电压测量，任何一项不正常都指向具体问题。
1. 模块供电电压：测量模块 3V3 引脚对 GND 的电压，正常应为 3.3V。不正常说明模块供电异常或模块已损坏。
2. 麦克风工作电压：直接测量麦克风正负极两端的电压。
- SU-03T: 正常范围应在 2.4V - 2.5V。
- CI-03T: 正常范围应在 1.6V - 1.7V。
- 如果无电压，通常是 GND 地线未连通或模块相关电路故障。
3. 喇叭输出电压：测量喇叭正负极对 GND 的电压，正常范围应在 2.2V - 2.5V。如果此电压异常，而模块 3V3 电压正常，极有可能是功放芯片故障或损坏。
4. 供电能力：确保外部电源能提供足够的电流，模块工作时电流应 ≥150mA。
第四步：隔离问题与最终判断
1. 使用官方出厂固件：如果使用自定义固件出现问题，先烧录一个确定无误的官方出厂固件进行测试。如果出厂固件正常，则问题出在你的自定义固件配置上；如果依旧不正常，则可确定是硬件问题。
2. 功放芯片故障：如果测量喇叭输出电压异常，且连接和喇叭本身都确认无误，很可能是模块上的功放芯片烧毁。
3. 模块硬件故障：如果以上所有排查均无法解决问题，特别是模块 3V3 电压不正常，或同批次其他模块工作正常，则极有可能是模块本身存在硬件故障。
排查总结：
一个高效的排查流程是：先检查固件是否配置了反馈 → 再检查喇叭、麦克风等外部组件的连接和规格 → 然后通过测量关键电压定位故障点 → 最后尝试更换组件或使用出厂固件来最终判断是模块硬件故障还是配置问题。 如果确认是模块硬件故障，建议联系供应商进行更换或返修。
SU-03T 系列模块的固件烧录和串口通信应如何进行？请详细说明不同烧录方式所需的引脚、软件及文件，以及与单片机通信的引脚配置和注意事项。¶
SU-03T 系列模块支持两种固件烧录方式，并且其引脚可根据配置用于串口通信。具体说明如下：
一、 固件烧录¶
SU-03T 模块主要有两种烧录方式：串口烧录和专用调试器烧录。两种方式在引脚、软件和固件文件上均有区别。 1. 串口烧录 这是最常用的烧录方式，通过 USB 转串口工具（如 CH340）进行。 - 所需引脚：固定为 B6 (TX) 和 B7 (RX)，这两个引脚不可修改为其他引脚。同时需连接 VCC 和 GND 供电。 - 硬件连接： - 模块的 B6 连接 USB 转串口工具的 TXD。 - 模块的 B7 连接 USB 转串口工具的 RXD。 - 软件与固件文件： - 软件：使用官方的 UniOneUpdateTool。 - 固件文件：选择文件名中包含 'update' 字样且文件名较长的 bin 文件。 2. 调试器烧录 此方式需要使用专用的硬件调试器，如“蜂鸟 M 调试器”。 - 所需引脚：B0 和 B1。 - 硬件连接：将调试器的对应接口连接到模块的 B0 和 B1 引脚。 - 软件与固件文件： - 软件：使用与该调试器配套的专用烧录软件。 - 固件文件：选择文件名中不带 'update' 字样且文件名较短的 bin 文件。
二、 串口通信¶
SU-03T 模块通过 串口 (UART) 与外部单片机 (MCU) 进行通信。 - 可用引脚：B0、B1 和 B6、B7 这两组引脚均可配置为串口通信口。 - 注意：必须在开发平台软件中将所选引脚（如 B6/B7）的功能配置为“串口”，否则它们将不会作为通信口工作。 - 通信配置： - 硬件连接：模块的 TX 引脚连接单片机的 RX 引脚，模块的 RX 引脚连接单片机的 TX 引脚（交叉连接）。 - 波特率：默认为 9600，可在平台软件中修改。 - 数据格式：发送给模块的数据需为 16 进制 格式。 - 引脚复用：当使用 B0 和 B1 作为通信引脚时，仍然可以使用 B6 和 B7 进行串口烧录，两者互不冲突。
三、 重要注意事项¶
- 烧录引脚固定：SU-03T 模块的串口烧录引脚（B6, B7）是硬件固定的，无法通过软件或配置修改为其他引脚（如 B0, B1）。
- 应用场景选择：如果您的应用场景需要通过主控 MCU 对 SU-03T 模块进行固件在线升级（类似于 Bootloader 功能），官方建议考虑使用 CI 系列 模块，因为 SU 系列模块不支持通过其通信口进行固件烧录。
JX-A7T 模块在烧录固件或配网成功后，出现语音唤醒功能不响应或语音对话无反应的问题，可能的原因是什么？应如何全面排查和解决？¶
针对 JX-A7T 模块语音功能异常的问题，可从固件配置、网络与智能体绑定、硬件状态及高级设置四个层面进行系统性的排查与解决： 1. 固件与唤醒词配置检查 - 唤醒词不匹配：这是最常见的原因。请核对固件中实际设置的唤醒词与开机播报或文档提示的唤醒词是否一致。例如，固件可能默认设置为“小微小微”而非提示中的其他词语。请使用正确的唤醒词进行测试。 - 唤醒灵敏度设置：检查语音固件配置，确保唤醒词设置无误，并可尝试将唤醒灵敏度调至最高，以排除因灵敏度过低导致无法唤醒的情况。 2. 网络连接与智能体绑定 - 智能体未绑定：语音交互功能依赖于云端智能体。请确保已通过官方小程序扫码成功绑定智能体，这是实现对话的前提。 - 网络环境问题： - 频段与稳定性：确认模块连接的是 2.4GHz 频段的 WiFi。如果路由器指示灯异常闪烁或网络波动，可能导致 TTS（语音合成）卡顿或无法响应。建议尝试使用手机热点进行配网，以判断是否为本地网络问题。 - 资源点检查：确保账户下的云端服务资源点充足，否则可能导致语音服务不可用。 3. 硬件状态排查 如果 WiFi 功能正常但语音部分异常，需检查相关硬件： - 麦克风硬件：使用万用表检测麦克风的工作电压是否在正常范围（通常为 1.6-1.7V）。 - 模块供电：检测模块为麦克风等外设提供的 3V3 输出是否稳定正常。 - 单独测试：在硬件无异常的情况下，可尝试单独烧录并测试语音固件，以排除上层应用配置的干扰。 4. 高级固件与工程配置 在基础排查无效后，可考虑以下进阶方案： - 发音人更换：尝试更换固件中的 TTS 发音人，有时特定发音人资源可能导致问题。 - 简化工程配置：如果自定义了语音命令或识别词条，词条过多可能导致语音模型生成失败。尝试简化工程配置，减少词条数量后重新编译和下载。 - 固件版本确认：确保使用的固件版本与硬件和配套工具链兼容。
JX-12F WiFi 模块使用小程序配网失败，串口烧录正常但配网不成功，且手机蓝牙和定位权限均已打开，可能有哪些原因及解决方法？¶
JX-12F 模块通过小程序配网失败是一个常见问题，原因可能涉及手机设置、网络环境、硬件操作等多个方面。请按照以下步骤逐一排查： 一、 手机设置与权限检查 1. 系统权限：确保手机已开启蓝牙和定位服务。 2. 小程序权限：除了系统权限，还需检查手机蓝牙设置，是否“允许小程序使用蓝牙”。部分手机需要在此处单独授权。 3. WiFi 密码：确认输入的 WiFi 密码正确无误，注意大小写和特殊字符。 二、 网络环境要求 1. WiFi 频段：模块仅支持 2.4GHz 频段的 WiFi，不支持 5GHz 频段。请确保手机连接的是 2.4G 网络。 2. 网络切换：如果当前 2.4G 网络存在问题，可尝试更换其他 2.4G WiFi 网络或使用手机热点进行配网。 3. SSID 名称：模块支持 WiFi 名称（SSID）中包含下划线。 三、 硬件与操作流程 1. 进入配网模式：确保在配网过程中，模块的 IO8 引脚被拉低，以正确进入配网模式。 2. 供电检查：检查模块供电是否稳定，确保 3.3V 供电正常。不稳定的供电会导致配网失败。 3. 硬件设计：检查模块的硬件设计，如电源芯片、外部负载等是否符合规范。 四、 高级调试与硬件故障排查 1. 查看串口日志：通过模块的 IO7 和 IO16 串口 连接调试工具，设置波特率为 2000000，查看详细的日志信息，分析配网失败的具体原因。 2. 硬件故障：如果以上所有步骤均已确认无误但仍配网失败，可能是模块硬件存在问题，建议联系供应商进行检测或更换。
针对 SU-03T 和 CI 系列（如 CI-03T）芯片，烧录流程和工具有何区别？是否可以直接使用 CH340 进行烧录？第一次烧录和后续烧录的要求有何不同？¶
SU-03T 芯片和 CI 系列芯片的烧录要求存在明显差异，主要体现在首次烧录所需的工具上。具体如下： 通用烧录规则： 这些芯片都支持重复烧录，且没有次数限制。每次重新烧录都会用新的固件完全覆盖旧版本。 1. SU-03T 芯片烧录要求： - 首次烧录： 不可以直接使用 CH340。必须使用专用的脱机烧录器进行第一次烧录，这通常是为了烧录引导程序（Bootloader）。 - 后续烧录： 在完成首次烧录后，后续的固件更新或重烧就可以使用 CH340 这类常用的烧录工具了。 2. CI 系列芯片（如 CI-03T）烧录要求： - 首次及后续烧录： 可以直接使用 CH340。CI 系列芯片（包括 CI-03T）从第一次烧录开始，就可以直接通过 CH340 工具进行，无需专用的脱机烧录器。 核心区别总结： - SU-03T: 首次烧录必须用“脱机烧录器”，之后可用“CH340”。 - CI 系列 (如 CI-03T): 从首次到后续，均可直接使用“CH340”。
关于 SU-63T 模块的固件烧录，它是否必须使用专用烧录器？还是可以使用普通的串口工具？另外，这个过程是否需要安装电脑驱动程序？¶
关于 SU-63T 模块的固件烧录工具，存在不同的说法： 1. 需要专用烧录器：一种观点认为，SU-63T 模块较为特殊，必须使用其配套的专用烧录器（如杰理烧录器）进行固件烧录。使用 CH340 这类通用的 USB 转 TTL 工具是无法完成烧录的。 2. 也可使用串口工具：另有信息来源表示，除了专业工具外，也可以使用串口工具为 SU-63T 烧写固件。 驱动程序要求： 无论使用上述哪种烧录工具，可以确定的是，烧录过程都需要在电脑上安装相应的驱动程序，设备才能被正确识别并进行通信。
CI-03T 和 CI-33T 的固件是否可以通用或交叉烧录使用？¶
不通用，两者固件不可互换使用。具体情况需要根据烧录方向来分析，并且存在显著风险。 1. 将 CI-03T 的固件烧录到 CI-33T 模块上： - 可能性：物理上可以烧录，因为两者的管脚基本兼容。 - 风险：不推荐。虽然可能可以启动，但由于两款模块的硬件和内存配置存在差异，长期运行的稳定性无法保证。 2. 将 CI-33T 的固件烧录到 CI-03T 模块上： - 强烈不建议。这种做法风险极高。 - 根本原因：CI-33T 模块使用的是 CI1303 芯片，而 CI-03T 模块使用的是 CI1302 芯片，两者在硬件层面不兼容。此外，它们的内存容量也不同。 - 潜在后果：强行烧录极有可能导致 CI-03T 模块无法启动，或者即使启动后也会出现频繁的运行不稳定、高故障率等问题。 结论与建议： 两款模块固件不兼容的根本原因在于它们采用了不同的核心芯片（CI1303 vs CI1302）和不同的内存配置。为了确保产品的稳定性和可靠性，避免后续的维护困难，强烈建议为每个型号的模块使用其专属、经过适配和严格测试的固件版本，切勿交叉使用。
在向 SU-03T 模块烧录固件时，为什么会出现烧录失败的情况？应该如何排查？¶
无法烧录通常由以下几个原因导致，请逐一排查： 1. 检查硬件接线 (这是最常见的原因)： - TX/RX 连接：烧录器的串口 TX 需要连接到 SU-03T 模块的 B6 引脚，烧录器的串口 RX 需要连接到模块的 B7 引脚。这通常被称为“反接”。 - 供电与接地：确认模块使用 5V 供电，并且烧录器的 GND 与模块的 GND 已可靠连接。 2. 确认固件文件： - 请确保烧录的是正确的.bin 固件文件。SU-03T 的固件文件名中通常会包含“update”字样。 3. 检查文件路径： - 烧录软件或工具中，所选的固件文件所在的完整路径不能包含任何中文字符，否则可能导致加载失败。
客户收到 JX-A7T 开发板后，上电没有任何反应（或仅播报一次“欢迎使用”后便无反应），询问正确的首次使用流程是怎样的，是否需要自行烧录程序，以及如何进行网络配置？¶
JX-A7T 开发板在出厂时已预先烧录好固件，用户无需自行烧录程序。正常上电后，设备应有开机播报。 如果遇到上电无反应或播报后无响应的情况，请按以下步骤操作： 1. 设备重启：请先按下模块上的复位键（RST），以确保设备正常启动。 2. 唤醒设备：设备启动后，处于待机状态。您需要使用唤醒词“你好小智”或“小智精灵”来激活设备，之后便可与它进行交互。 3. 网络配置：为了使用设备的完整功能（如联网查询、控制等），您需要为它配置网络。推荐使用官方提供的“智能公元”微信小程序进行配网，具体步骤请参照小程序内的指引。 配网成功后，开发板即可正常使用。此外，平台提供了完整的文档和示例程序，可供您进一步的开发和学习。
对于 SU-03T 模块，其 B0/B1, B2/B3, B6/B7 这几组 IO 口，哪些可以配置为与主控（如单片机）进行串口通信？特别是，已被用作固件烧录口的 B6/B7 是否还能用作通信？使用不同引脚作为通信串口时分别有什么注意事项？¶
SU-03T 模块支持多组 IO 口（如 B0/B1、B2/B3、B6/B7 等）复用为 UART 串口功能。具体使用哪一组作为通信口，可以在“智能公元”开发平台的“引脚配置”中进行软件定义，然后烧录固件生效。但不同引脚对有特定的默认用途和限制，选择时需注意： 1. B6/B7 引脚： - 功能：这是模块固定的固件烧录接口，用于通过串口向模块烧录固件。 - 通信可行性：虽然理论上可配置为通信口，但强烈不建议这样做。为了确保固件更新的稳定与可靠，应让 B6/B7专用于烧录，避免与通信功能冲突。 2. B2/B3 引脚： - 功能：这是最推荐的串口通信选择。 - 优势：使用 B2/B3 进行通信，可以保留其他关键的调试和恢复接口，是功能最稳定、风险最低的通信方案。 3. B0/B1 引脚： - 功能：可以配置为通信串口，但它同时也是调试器的烧录接口。 - 重要风险与注意事项： - 失去恢复手段：如果将 B0/B1 用作普通通信口，当模块因固件错误等原因“变砖”时，您将失去通过调试器连接 B0/B1 进行救援恢复的最后手段。 - 硬件风险：在使用 B0/B1 时，务必防止引脚被短接，否则模块会强制进入厂测模式，导致功能异常。 总结与建议： - 最佳实践：使用 B2/B3 作为与主控的通信串口。 - 备选方案：只有在确认不需要调试器恢复功能，且能保证硬件安全的前提下，才可考虑使用 B0/B1 作为通信串口。 - 禁止操作：避免使用 B6/B7 作为通信串口，保持其作为专用烧录口。
US516P6 芯片是否支持通过 USB 转串口芯片（如 CH340）进行直接烧录？如果不支持，原因是什么？机芯智能提供的 US516P6 芯片是否有例外或替代方案？¶
US516P6 芯片本身不支持通过 USB+CH340 进行直接烧录，必须使用专用的烧录器才能完成操作。市面上有些模块可以通过 CH340 等 USB 转串口芯片烧录，是因为这些模块上的主控芯片在出厂前已经预烧录了具备 USB 通信功能的引导程序或基础固件，而 US516P6 芯片原生不具备此项功能。 如果客户确实需要芯片在出厂后即可通过 CH340 方式烧录，机芯智能可以提供烧录服务：客户可提供已测试好的固件，由我方在芯片出货前预烧录进去，但此项服务需要收取额外的烧录费用。
如何为 SU-03T 正确烧录固件？包括如何选择正确的固件文件、烧录过程中的注意事项，以及如何判断烧录是否成功？¶
为 SU-03T 烧录固件时，请遵循以下步骤和注意事项以确保成功：
1. 选择正确的固件文件
- 从官方平台下载固件压缩包并解压。
- 在解压后的文件中，选择文件名包含 update 的 .bin 文件（例如 update.bin）进行烧录。
- 请注意，不能直接选择压缩包本身，也不是 SDK 中的文件。
2. 烧录过程中的关键步骤与注意事项
- 路径要求：确保存放固件文件的整个路径中不包含任何中文字符，避免因此导致的烧录失败。
- 数据传输完成：在烧录工具中，当进度条变为黄色时，表示固件数据已传输完毕。
- 模块重启：数据传输完成后，必须手动拔插一次 SU-03T 模块的 VCC 电源线，使模块重启，固件才能被成功加载。
3. 判断烧录是否成功
- 主要标志：烧录成功的最主要标志是，烧录软件界面会显示绿色的提示信息。
- 最终确认：请区分“数据传输完成”（进度条变黄）和“烧录成功”（界面变绿）。只有在拔插 VCC 重启后，且软件显示绿色，才代表整个烧录流程成功。
4. 故障排查与额外信息
- 如果使用自编译的固件烧录失败，可以先尝试烧录官方提供的出厂固件进行测试。
- 若出厂固件可正常烧录，则问题可能出在您的自编译固件上。
- 若出厂固件也无法烧录，请检查您的操作步骤、硬件连接或环境配置是否符合要求。
- 详细的开发环境搭建指南可参考《蜂鸟 M 离线方案开发指导手册》。
像 SU-03T 或 CI-03T 这样的语音模块，其固件烧录次数有限制吗？为什么在烧录几次后会出现不听指令甚至损坏的情况？¶
语音模块的固件烧录本身没有次数限制，可以反复烧录。如果在烧录几次后出现模块不听指令或损坏，这并非由次数限制导致，而是通常由以下原因造成： 1. 操作不当导致硬件损坏：这是最常见的原因，例如在烧录过程中发生电源或数据线反接、短路、虚焊等情况，都可能永久性损坏模块。 2. 硬件或线路问题：模块本身的硬件故障或连接线路不稳定也可能导致烧录后工作异常。 排查建议： 当遇到此问题时，可以尝试烧录一个官方提供的标准演示固件。 - 如果烧录后模块的语音识别和播报功能恢复正常，则说明模块硬件本身是好的，问题可能出在您之前烧录的自定义固件上。 - 如果烧录演示固件后问题依旧，则很大概率是模块硬件已损坏。
语音模块烧录成功后，唤醒词无反应，但串口调试能看到正常回复，应如何全面排查问题？¶
当语音模块烧录固件成功，且串口调试有回复，说明模块主控工作正常，但唤醒功能失效，这通常与固件配置、音频输入（麦克风）或音频输出（喇叭）部分的硬件问题有关。请按照以下步骤进行全面排查： 1. 固件与配置检查 - 唤醒词设置： 确认在生成固件时或在相关配置平台中，唤醒词已正确设置并启用。有时因误操作可能导致唤醒词被禁用或设置错误。 2. 硬件连接与外围设备检查 - 接线与型号： 仔细检查麦克风（咪头）和喇叭的接线是否牢固、无虚焊或接反。同时，确认所用麦克风和喇叭的型号是否符合模块规格要求。 - 麦克风状态： 检查麦克风本身是否损坏。可以尝试更换一个同型号的麦克风进行测试。 3. 电源与电压测量 这是排查硬件问题的关键步骤，请使用万用表进行测量： - 麦克风电压： 测量麦克风的供电电压。例如，对于 SU-03T 模块，麦克风电压正常范围应为 2.4V - 2.5V。 - 喇叭电压： 测量喇叭两端的电压，正常范围通常为 2.2V - 2.5V。同时，确保喇叭正负极没有发生短路。 - 模块功放电压： 测量模块上喇叭输出引脚（SPK+）对地的电压，正常情况下应为 3.3V 左右。如果此电压异常，很可能指向模块内部的功放电路故障。 4. 进阶排查与故障确认 - 连接通断测试： 使用万用表的蜂鸣档（通断档）测试麦克风连接线缆的导通性，排除线缆断裂或接触不良的问题。 - 模块故障判断： 如果以上所有检查（配置、接线、电压）均正常，但问题依旧存在，特别是 SPK+引脚电压不正常，则高度怀疑是语音模块本身（如功放部分）硬件损坏，建议更换模块进行测试。
在进行串口烧录时，烧录工具提示“等待设备”或“文件读取失败”，导致烧录失败，应如何排查和解决？¶
串口烧录时提示“等待设备”或“文件读取失败”通常由硬件连接、软件设置或烧录时序问题引起。请按照以下步骤系统排查：
1. 检查硬件连接（最关键步骤）
- 烧录引脚选择：确认使用了正确的烧录引脚。串口烧录应使用模块的 B6 (RX) 和 B7 (TX) 引脚，而非用于调试器烧录的 0 和 1 号引脚。使用错误引脚将导致工具无法识别设备。
- 接线顺序：
- 确保烧录器的 TX 连接到模块的 RX (B6)，烧录器的 RX 连接到模块的 TX (B7)。
- 正确连接 5V 和 GND。
- 注意特殊版本：如果是博主的底板，TX/RX 可能需要正接；如果是公司预先焊接好的模块，通常需要反接（TX-RX, RX-TX）。
- 线缆质量：连接用的杜邦线可能存在接触不良问题，建议更换一组新的、质量可靠的杜邦线重新尝试。
2. 检查驱动与端口
- 在电脑的“设备管理器”中，检查 CH340（或其他对应芯片）的驱动是否已正确安装，并确认其分配的 COM 端口号。
3. 检查烧录文件与路径
- 确保烧录文件是正确的 update.bin。
- 将该文件放置在纯英文路径下（例如桌面），以避免因路径包含中文字符导致的“文件读取失败”。
4. 执行正确的烧录时序
- 启动烧录工具，当工具处于“等待设备”状态时，手动拔插一下模块的 GND 或 5V 电源线，使模块复位，此时工具应能检测到设备并开始烧录。
5. 排查硬件故障
- 如果以上步骤均无效，需检查模块本身是否存在硬件故障，如 5V 和 GND 是否短路，或者连接的喇叭正负极是否短路。
CI-03T 模块烧录固件后，可以识别指令，但喇叭没有声音输出是什么原因？这种情况在常规使用和通过串口发送文本进行 TTS 合成时都可能出现。（已确认喇叭、咪头、功放芯片硬件均正常）¶
针对 CI-03T 模块烧录后无声的问题，请从以下几个方面进行系统性排查：
1. 固件检查与基准测试：
- 烧录正确固件：确保烧录了与您功能相匹配的固件。例如，使用 TTS 功能时应烧录1302_TTS.bin等专用固件。
- 进行出厂固件测试：烧录官方出厂固件（如jx_su_03t_release_update.bin）后，为模块单独供电，仔细听是否有“开机播报”声。如果有，说明模块硬件基本正常，问题可能出在之前烧录的固件或相关配置上。
2. 接线与硬件检查：
- 检查串口接线（TTS 场景）：如果通过串口发送 TTS 指令无声音，请检查串口接线是否正确。标准接法为模块的 A2 接串口工具的 RX，A3 接串口工具的 TX。
- 检查咪头极性：咪头（麦克风）是有极性的，请检查正负极是否焊接反了。极性错误可能导致无法正常拾音。
- 检查喇叭接口电压：在无音频输出时，测量喇叭接口两个引脚的对地电压。正常情况下，电压应在 2.2V-2.5V 范围内。如果电压不在此范围，说明模块的功放部分可能存在故障或已损坏。
CI-73T 模块（或 CI-73T2）在成功烧录固件后，出现喇叭无声音、没有开机播报，且对语音指令无反应的现象，可能是什么原因？该如何进行系统排查？¶
当 CI-73T 系列模块在烧录固件后出现无声音、无反应的现象，如果已确认固件文件本身在标准测试板上可以正常工作，则问题很可能出在硬件连接、供电或模块本身。请按照以下步骤进行系统排查：
1. 检查硬件连接与焊接：
- 首先检查模块与底板之间是否存在接触不良或虚焊。
- 仔细检查外接喇叭和麦克风的连接线序是否正确，并确认焊点牢固，没有虚焊或短路情况。
2. 测量关键引脚电压：
使用万用表测量模块各关键点的电压，以判断模块工作状态是否正常。
- 模块供电：测量VCC引脚电压，正常范围应在 4.6V - 5.5V 之间。
- 内部电源：测量3V3引脚电压，应有稳定的 3.3V 输出。
- 麦克风偏置：测量麦克风（MIC）正负引脚间的电压，正常范围应在 1.6V - 1.7V 之间。
- 喇叭输出：测量喇叭（SPK）正负引脚对地（GND）的电压，正常范围应在 2.2V - 2.5V 之间。
- 注意：如果以上任一电压值不正常，可能表示模块已损坏或工作异常。
3. 检查固件配置：
确认在生成固件时，是否已经正确开启了“开机播报”和“语音回复”等功能。一个功能完好但未配置播报的固件，也会表现为无声。
4. 检查功放 IC：
目视检查模块上的功放芯片，观察其表面是否有明显的烧毁、发黑或物理损坏痕迹。功放 IC 损坏将直接导致喇叭无声。
5. 检查外部负载与供电：
如果模块外接了其他设备（如舵机、显示屏等），这些设备可能会抢夺电源导致模块供电不足。建议先将语音模块独立供电，不接任何其他负载，再进行测试，以排除供电不足的可能性。
通过以上步骤，可以系统地定位问题是由于硬件连接、供电异常、固件配置还是模块本身硬件故障所引起的。
烧录 SU-03T 模块时，其 TX 和 RX 引脚应如何与烧录器连接？¶
烧录 SU-03T 模块时，TX 和 RX 引脚需要与烧录器进行交叉连接。这是标准的连接方式。 具体连接方法如下： - 烧录器的 TXD（发送端） 连接到 SU-03T 模块的 RXD（接收端）。 - 烧录器的 RXD（接收端） 连接到 SU-03T 模块的 TXD（发送端）。 补充说明： 1. 故障排除：如果采用交叉连接后无法正常烧录，可以尝试将引脚正接（即烧录器 TXD 接模块 TXD，烧录器 RXD 接模块 RXD）。 2. 安全提示：仅连接 TX/RX 通信线，即使接错（正接或反接）通常也不会烧毁模块，可以放心尝试。 3. 常规做法：绝大多数情况下，交叉连接是正确的烧录连接方式。
烧录时没有反应或烧录软件无响应，如何排查和解决？¶
烧录软件无响应通常由两大类问题导致：电源问题和通信问题。可以按以下步骤进行系统性排查： 1. 检查电源连接： - 确保设备已正常通电。检查电源适配器、USB 线或数据线是否连接稳固，排除因接触不良或断电导致烧录软件无法识别设备的情况。 2. 检查通信链路： - 如果供电正常，问题可能在于通信未建立。请检查以下几点： - 驱动程序：确认 USB 转串口芯片（如 CH340、CP2102 等）的驱动程序已正确安装。可以在设备管理器中查看端口是否正常识别。 - 芯片兼容性：特别是对于 CH340 芯片，某些 Windows 版本可能存在兼容性问题。建议卸载当前驱动，安装官方原版或经过验证的驱动版本。 - 正确的操作时序：部分设备或开发板需要特定的上电顺序才能进入烧录模式。一种常见的操作是：先在烧录软件中点击“开始烧录”按钮，然后再给目标设备通电。 通过以上步骤，可以定位并解决绝大多数烧录时没有反应的问题。
针对 SU-03T，有哪些不同的烧录方式或烧录器？它们之间有什么区别？¶
针对 SU-03T，常见的烧录方式主要分为两类，它们在用途、操作方式和资源占用上有所不同： 1. 调试器 - 用途：主要用于产品的开发和调试阶段。它不仅能烧录固件，还支持在线调试、断点设置、变量查看等功能，极大地方便了开发过程。 - 操作方式：需要通过 USB 等接口连接到电脑，在开发环境（如 Keil, IAR 等）中进行操作。 - 资源占用：在使用调试器时，通常会占用芯片的特定调试引脚（例如文中所提到的 B0 和 B1）。这意味着在调试连接状态下，这两个引脚无法作为普通 I/O 口使用或用于其他烧录方式。 2. 专用烧录器 - 用途：主要用于产品的批量生产或售后固件升级。其功能相对单一，专注于快速、高效地烧录固件。 - 操作方式：通常是独立的设备，或配合烧录座/夹具使用，可以脱离电脑进行自动化或半自动化烧录，生产效率高。 - 资源占用：专用烧录器直接通过芯片的烧录接口（如 B0, B1 等）通信，不占用调试接口。在烧录完成后，所有引脚恢复为正常功能，不占用额外的系统资源。 总结区别： - 开发调试 vs. 量产：调试器是开发利器，而专用烧录器是生产工具。 - 功能复杂度：调试器功能全面，支持调试；专用烧录器功能专一，追求烧录速度和稳定性。 - 资源占用：调试器在连接时会占用调试引脚，而专用烧录器在烧录完成后不占用任何额外资源。
Ci73t1 芯片烧录时应选择哪一个？¶
应选择 CI13241，这是与 Ci73t1 芯片相对应的型号。